成功的设计

运用黑体数字与小黑点标明不同主题，排版整齐，

  各条目之间行距均匀。这一切都使这份提议的首

页看起来很专业，这传达出一种积极的信息。

 

为成功而沟通

当今，经理们面临的挑战是如何利用各种媒介有效

地对公众施加影响。

公司形象设计

公司形象有助于公众和企事业单位识别一个组织，

有助于公司确立它在市场上的地位。如果经济条件

允许，你应寻求设计人员或顾问的帮助来设计公司

形象。

 在最终确定新标志前，应听取值得信任的外部

人员的意见。

 言简意赅地讲清你对设计图案的要求，争取使

你的指示能够作为设计人员行动的指导。

考虑公司形象选择什么样的公司形象，这决定着他

人怎样理解你的组织。设计得成功的形象，可以引

导观众从对你有利的角度去理解，而形象不佳则会

 

向员工和公众传达对你不利的信息。  因为视觉形

象是有效沟通的关键性因素，公司形象应具有强烈

的视觉效果，  可能要有引人注目的公司标志并运

用各种色彩。在指示他人设计新形象前，  应考虑

你想把怎样的形象展现给公众，还应确保你的想法

得到同事的支持和认可。

 

改变形象

每一组织都有自己的形象，他人凭借这一形象来理

解该公司。然而，  许多公司却并不重视公司形象

的设计。如果你也是如此，  那就意味着你忽视了

一种重要的促销和招募人才的工具。为了创制良好

的公司形象，  在考虑你想传达的形象的同时，你

还应确立一个中心目标与战略(即“远景”与“使

命”)。把当前形象与理想中的形象作比较，  努

力缩短两者间的距离。

查看大公司的网站，看一看他们怎样做。

运用形象

完成形象设计后，应把它用到各种材料中去。从公

司报告到信头，从内部资料到外部标识，都应运用

这一形象传达一致的信息。你也可以把公司形象印

在像备忘录这样的内部文件上，  以加深人们对它

的印象。在所有沟通媒介中，应使用一致的公司形

象。你还要密切注意员工运用公司形象的情况。有

时可能需要对公司形象加以改变，  以适应公司发

展战略的需要。

利用网站

万维网是了解公司信息的主要渠道，  它也可以提

供产品信息和服务信息。每个人都能进行网站设计

。创建网站时，记住以下几点很重要：

●设计网站时，  专业人员往往更加在行，应让他

们帮你把主页(网站第一页)内容减至最少。记住：

  对于网站访问者而言，  在繁多的网页间漫游是

耗时又令人厌烦的。

●如果遇到了一个设计得很好的网站，  应学习它

的有效作法，  或者对这些作法做适当改动以满足

你公司的需要。

●警惕图片的滥用，  这类坏习惯会减缓进入网站

时的速度。

注重公关

所有管理者都得考虑他们的所作所为对公众的影响

。公关(PR)一词指的是组织与公众间相互沟通及信

息交流的方式。你应该利用内部人员或聘用外部专

家处理好公共关系。

让公关人员处理可能会引起麻烦的媒体问题。

 会见不怀好意的记者时，头脑要冷静，不要说

任何会有损公关形象的话。

改善形象

对于组织来说，声誉是一笔宝贵的财富。公共关系

的任务就是树立并不断提高组织的良好声誉，  同

时使公司的声誉免受或少受损害。专业公关人员的

工作通常依照计划进行，这一计划是与组织的长期

性整体战略紧密相关的。他们采取各种手段补充广

告活动，  增强公众对公司的认识最有效的广告莫

过于出自公众之口的赞誉之辞。公关活动的主要目

标之一，就是促使公众作出这种宣传。

运用公关手段

开展工作在一些小公司中，从事公关活动的可能是

一些管理人员或普通员工，  他们可能不善于应付

新闻界人士或处理公共事务。在大公司中，公关部

是必不可少的，他们主要负责与外部保持联系，并

对媒体或感兴趣的群体作出反应。如果你公司设有

公关部或聘用了公关人员，应把所有可能引起公众

兴趣的事务，包括从新产品到公司最新成果等通知

给相关人员。

 如果坏消息传开，应向所有人，尤其是你自己

承认事实。