一个问题只涉及一件事。避免“结构复杂”的问句。

　　提出问题 的措词方式应保持简单、一致。

　　可能时尽量有“你”字，这样可使问题个性化，需要回答者陈述自己的观点。

　　避免在头号卷中出现引导顾客的是肯定或否定结果的问题， 换名句话说，你不可以引诱出答案。

　　在问卷中，尽量使题目简单，不要使回答者作计算或逻辑推理。

　　在问卷中有三种总是阐述方式：

　　 — 多项选择

　　 — 数字说明

　　 — 文字注释。

　　而有些人喜欢把肯定性结论列在第一位，但通常把否定结论放在第一位，如下即是以数字表示方式来设计问卷的例子：

　　[ 例：X 产品，很值得购买

　　1 = 很不同意

　　2 = 反对

　　3 = 不同意，不反对

　　4 = 同意

　　5 = 很赞成