从销售学销售


部分业务的需要,公司要作部分销售工作。同事就找来了一些教科书,什么原则,注意事项等,一大堆。脑袋都涨了。

我就给他提建议,直接去寻找一些与我们业务相同的,目前作的最好的公司的这类业务,看看他们之前是怎么销售的,是怎么一步步走出来的。我的想法很简单,与其看一些知道你怎么成功销售的,还不如看看已经销售成功的。

而且另外我也给同事提出了一个要求,要形而上地去进行销售。如果形而下的销售仅仅是销售了而已。那么形而上的销售则要求不但销售了,而且自己有所收获。例如客户的分类,针对不同客户的策略,与客户长期关系的维持,这些在我个人看来都是极高的艺术。如果我的同事在这方面有一份自己的体会和经验,那以后如果继续在公司发展的话,他就有很多可以告诉以后他带的人的东西;即使离开公司,应该也是一个不错的简历条目。

另外我感觉销售这种东西不应该从教科书然后再到实践,而应该从实践中摸索,摸索差不多了,再用教科书去规范。而别人的销售成功、失败例子则有点类似过来了的朋友,例如马化腾的“三陪”,马云的精神激烈,乃至史玉柱的调研引导。这些教科书上是没有,有的只是现实条件下的强迫发挥。

从这个角度讲,成功的销售 = 自己的实践 + 通路人的案例 + 教科书 + 自己更高层面的提升。