作者文章归档:梁海宏

社会学硕士,专注于市场研究、网络舆情口碑监测、Social CRM等行业。着迷于与消费者、营销、口碑、Social相关的所有事情。11年相关工作经验。曾服务过美国在线、万科、通用汽车、西安杨森、LG电子、三菱商事、海尔、好孩子、华尔街英语、中粮地产、华润等众多知名大客户。

如何决策:基于德鲁克决策思想对一个案例的分析


德鲁克的决策思想主要体现在下面几个方面(决策五要素):

1:了解问题性质。

如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。因此将常发性的事务当成偶然性世界解决是错误的,反过来同样。

2:找到解决问题时的边界条件

决策的目标是什么,或者说最低限度要达到什么目的?应该满足什么条件。这些都是需要明确的,而且是解决问题的关键。

3:思考正确方案。

思考正确方案,以及方案必须满足的条件,然后再考虑妥协、适应及让步事项。这说明不要一上来就想着什么样的方案更可行。这点对我们通常化的决策应该更有借鉴意义。

4:兼顾执行措施。

否则就变不成...

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品牌形象引发的距离分析


  品牌形象有很多种测量方法,其中最重要的一个就是拟人法。通过拟人法,不但可以看出消费者对品牌的诉求所在,同样可以看到品牌距离消费者的远近如何,并且可以进一步作为品牌形象诊断的工具。

  拿我们做过的一个男性用品来看(品牌A为我们研究的品牌,品牌B为一个竞争对手)。初始的消费者视A为女朋友。长期消费的消费者视之为老婆。而另一个相对高端一些的品牌B,则被一些较多的消费者尤其是收入提高较快的人视为情人。他们在条件允许的情况下会舍弃A而转向B。这首先说明消费者将这个产品种类视为很亲近的一个种类,而且里面的感情色彩很强烈(这暗示了产品的概念推广空间很大)。其次品牌A在形象方面是相对传统的,...

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从销售学销售


部分业务的需要,公司要作部分销售工作。同事就找来了一些教科书,什么原则,注意事项等,一大堆。脑袋都涨了。

我就给他提建议,直接去寻找一些与我们业务相同的,目前作的最好的公司的这类业务,看看他们之前是怎么销售的,是怎么一步步走出来的。我的想法很简单,与其看一些知道你怎么成功销售的,还不如看看已经销售成功的。

而且另外我也给同事提出了一个要求,要形而上地去进行销售。如果形而下的销售仅仅是销售了而已。那么形而上的销售则要求不但销售了,而且自己有所收获。例如客户的分类,针对不同客户的策略,与客户长期关系的维持,这些在我个人看来都是极高的艺术。如果我的同事在这方面有一份自己的体会和经验,那以后...

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