3C快乐新生活：长虹是怎样走上“营消”之路的？

文／管益忻

长虹公司力推“C”战略，一个极具张力的“C”字浓缩了长虹今后的发展方向。这是一个以颠覆传统思维、迈向“营消时代”范式的重要模式，它的最前卫宗旨是以为用户打造“聪明”、“舒适”、“酷”为核心理念的3C生活方式，为企业全部运作的总体战略思路的推出，给出了最佳的卓越价值定位。它极为鲜明地标志着从“消”而“营”的卓越品牌的诞生。同时，它又是营消机理上的具体、科学阐发，从而更进一步从根本上给定了整个商业范式上卓越的界定——“新生活方式提供商”。

1、对接生活方式的运营。作为“营”“消”“合一”的基础和平台。它不仅奇迹般地颠覆了企（业）企（业）竞争厮杀为主的传统思路，把视野转向用户，重心放在企业同（用）客户之间的互动上，并由此推出了实现用户价值主张之最新、最高品位的生活方式，也正由此开启了企业创新、创业的大门。

（1）核心概念。贡献给用户生活体验的核心概念：3C，即聪明、舒服、酷，整合起来是“快乐创造C生活”。

（2）卓越品质。以聪明、快乐为DNA，实实在在提高了生活品质的创新，全面提高顾客的生活品质。

（3）公司愿景。以3C为核心的新生活方式的打造，暗示着长虹企业的时代使命和高远的愿景，它同时又是强大的推动力量。

（4）感官体验标准。不再是简单的讯息获得，而是打造出一种新的生活意境。

2、建构创新的运营模式。适应3C生活方式的打造之要求，长虹重新设计并积极推行培育全新生活方式的经营架构，使“营”真的体现了“消”的要求。

（1）三大坐标战略构想的实施。从产业价值链、产业形态、商业模式方向，三个视角上给定了“营”、“消”“合一”模式的基本形式。

（2）三大核心技术的形成与积累。一是IC芯片开发能力；二是嵌入式软件开发能力；三是工业设计能力。

（3）实现整个价值链的变革。一切同围绕为消费者打造快乐、创造、C生活。

3、体制机制模式的创新。这是“营”“消”合一的内在机制根据，是在创立全新的长虹营消公司体制和运行机制。

（1）从笼统的产品差异化，过渡到生活方式打造的差异化（与众不同的3C生活方式）；

（2）从产品制造商，过渡到“生活方式提供商”；

（3）从设计、制造产品，过渡到设计、制造生活品质；

（4）从消费者需求摸索者，过渡到能准确打造全新生活方式需求的预测者、预制者。

注：本文节选自机械工业出版社出版的管益忻新书《营消：迈向客户经济的商业范式革命》