崩盘说缘起深圳国土局权威数据出错该局网站仅发布说明 8成网友称不能理解


   深圳市国土局公布的官方数据最近又出错了,该局有关人士828日在接受羊城晚报记者采访时称原因是系统升级,其表示以后会更加谨慎。而在新浪网进行的一项民调显示,此事发生后有80.84%的受访者对深圳市国土局出错不能理解,有83.48%的人对官方房产交易数据表示不可信。(截至8282204分数据)

5天数据均出错

822,深圳国土局官方网站公布,821深圳市一手房成交仅5套,顿时在业内掀起轩然大波,深圳著名地产评论人牛刀当即在博客上撰写《单日成交创历史最低,深圳楼市崩盘》的文章;根据深圳国土局官方网站824之前的数据显示,20日、21日、22日、23日、24日分别仅成交47套、5套、12套、18套、9套,一时间关于楼市崩盘的传言也不胫而走。27日,深圳市国土局公开表示,该局官方网站之前公布20-24日的一手房成交数据有误,准确数据分别为162套、112套、71套、92套、84套。这个“乌龙”几乎要像压垮骆驼的最后一根稻草,据知情人士表示,国土局摆这样的“乌龙”已经不是第一回了。

国土局:“我们会更加谨慎”

   此前据某媒体报道,深圳市国土局相关人士在解释出错原因时称,“21日成交5套的数据来自地产中介,而非深圳国土局统计的数据。”

对此,深圳市国土局有关部门负责人28日接受羊城晚报采访时表示,网站上确实曾经出现过“5套”的错误数据,只是很短暂的时间,就被更新了,但就在出错时被某中介机构看到,并被引用了。

“这纯粹是网络技术出错,是网站升级更新造成的,国土局的数据跟中介完全没任何关系。”该负责人强调说,从2007年开始,该局网站一直在升级、更新数据。据了解,今年5月份,国土局官方网站上就曾经出现过“深圳一手新房存量一下子从5月之前的4万多套,猛降到3.8万多套”的错误显示。

“这两次出错都属于同一种情况,因为网站升级不是一天两天的事,而是一直在进行的。”该负责人坦言承认是国土局工作错误,以后对待房产交易数据的发布,“我们会更加谨慎。”

记者登录深圳市国土局官方网站,发现其在27日登出了《关于我局外网一手房成交统计数据出现异常的几点说明》,在此摘录如下:

2008820下午,我局在进行系统改造升级过程中发生技术问题,导致一手房成交统计数据异常,经处理,825后的数据准确无误。二手房成交数据未受影响。

说明:

1、系统在每天1800自动统计成交量,超过1800产生的数据计入第二天的成交量。

2、总可售套数和可售面积数据反映的是是执行统计那一刻的情况。

3、因为批准预售、解除合同、解除锁定等因素影响,可能导致一手房源公示的总可售数增大,属于正常变化(总可售数=批准预售+解除合同+解除系统锁定-成交套数......)。

8成网友称不可理解

国土局摆了这个“乌龙”之后对这个行业乃至公众的影响有多大呢?首先是直接导致崩盘说的出台。而崩盘说的始作俑者牛刀闻知此事后表示,如果根据这回的真实数据,自己此前有关深圳楼市可能崩盘的判断可以收回。一切都乱了套。

新浪网进行了一项深圳国土局数据出错导致崩盘说的民意调查,截至282204分,1342人参加了这项调查,其中有68.75%的人认为深圳楼市会崩盘,80.84%的人对深圳市国土局出错不能理解,有83.48%的人对官方房产交易表示不可信。

 

律师:国土局应承担失职责任

    “接连发布错误信息,会降低国家机关的公信力,权威形象大打折扣。”广东耕兴律师事务所张茂荣律师认为,作为官方机构,发布房产数据,具有很大的舆论导向性,会引发业界的系列反响,因此信息发布要十分谨慎,要具有真实性、公正性和权威性。

他认为出现错误是不应该的,对市场的波动很大,容易引发市场变动,对老百姓产生心理干预和影响,对当前敏感的楼市来说,会延长市场的观望期。“如果有市民前几天想买房,看到成交量这么小,甚至还有说要崩盘,肯定就会退缩不买了。“

他表示,国土局信息出错后,应当及时检查,及时更改,更不应在出现了4天错误后,在外界发现问题时,自己才知道。“至少来说,网站工作人员应该承担起失职的责任。”

    他说,类似这种职能工作失误的事情,如果还没有对公众造成物质上的实际损害时,就很难上升到法律层面,没有哪条法律去追究这个责任。但他认为,出现了一次错误,就是很严重的事情,现在又出现错误,就不能说是“唯一的,很偶然的事情了”,职能部门应该正视,认真负责地查找出原因所在。“接二连三出现错误,会降低国家机关的公信力,老百姓就会质疑你,权威形象大打折扣。”

   

记者点评:我们不仅需要道歉

    作为发布房产交易数据的惟一权威部门,国土局的公信力应该是不容置疑的,但是我们却惊奇地发现深圳市国土局的数据也会出错,而且连错5天,一天仅成交5套一手房的错误直接造成了深圳楼市崩盘说。5天后这个错误虽然得到纠正,但对于本已坠入冰点的深圳楼市,这个“乌龙”可谓雪上加霜,买房者的降价预期进一步延伸,投资信心进一步遭到打击,从民调即可见一斑。

     对于官方数据出错,深圳市国土局的回答是网站系统升级导致,并表示以后会更加谨慎。但从其官方网站发布的“说明”看,国土局甚至连道歉的意思都没有,似乎系统升级造成数据错误属于不可避免,25日之后的数据准确无误更应表彰;而且“说明”中运用一系列的术语更加让人相信,这种对数据出错的追究似乎非常无知。把术语还原成用老百姓通俗易懂的一句话就是,国土局公布的可以出售的新房变多了属于正常变化。换言之,就是21日的一手房成交5套变成112套属于正常变化。

     在深圳市国土局看来,系统升级导致数据出错(原文为升级过程中发生技术问题,导致一手房成交统计数据异常),理直气壮,似乎为不可抗逆性后果。在这个理论支持下,那么银行、保险乃至公安、交警、民航、医院等等的系统同样也会经常升级,同样也会导致数据出错,那么公众是否就该承担这种后果?尽管国土局的“技术问题”看起来没有上述单位系统升级一旦出错造成的后果严重,但同样造成了误导公众及相关经营企业和市场的恐慌;并且,这种后果并非不可抗逆性。人的思想仍然是主宰一切的,错误不能归咎于系统升级以及计算机自动生成数据就无法改变,不是每天18点前统计就可以解释的。作为潜在要约,官方数据就是你必须发布权威真实的信息,至于维护系统核实数据那是应尽的义务,否则损害的是公众的知情权,就是浪费纳税人的税款。

     深圳市国土局有关部门负责人同时表示“我们会更加谨慎”,但这一次并不是惟一一次的出错。如果以后数据再次出错,是不是再来一次“我们会更加谨慎”?以这种对网站系统升级造成“技术问题”而“异常”而表示的无奈态度,我们很难不相信这一天不会出现。作为统计部门发布的数据,是让决策者有更好的决策安排,为公众提供更周到的信息服务。我们可以换言之,如果统计部门进行的人口普查和经济普查因为系统升级出现重大数据失误,它可以对决策者以一句:“我们会更加谨慎”来交差吗?它可以发布一个连篇术语的说明来表示它的数据前后不一有理论依据吗?

     深圳市政府领导早在去年就已经明确下令政府部门必须有道歉机制,市领导就曾经为梅林关改造、南山“2.27特大火灾、龙岗交通拥堵都道歉过,我们为深圳市领导勇于道歉、勇于承担责任叫好;但是,我们不仅需要道歉(尽管深圳市国土局并没有道歉),我们需要的是问责制,需要的是政府部门对于公众对于纳税人的那份角色倒置,真正地让服务意识变成深切关怀,真正地从“衙门”厅堂里走出来而变为真正的公仆,我们需要解放思想。

                                                                                                       李天军