三十六计中有“反客为主”一计，讲的是变客军为主军的谋略，对于我们今天的新产品开发工作，仍具有一定借鉴意义。

　　新产品开发，从脱胎而出，到稳占市场，有一个“反客为主”的过程。刚开发出的新产品，因其“新”倘不被认识，处于被支配的“奴”位。只有通过新产品的鉴定，和以广告、展销、试用等形式进行广泛宣传，使消费者对其有一定认象，并进而占领一席之地，才能够“为人尊处”，而居“客”位。因此，“争客位”是“反客为主”的第一个步骤。在“客”位上，还可以分为两个阶段。消费者仅仅对产品有一定印象，而产品尚未占领市场，这时处于“暂客”位，需要及时地进入第二个步骤，“乘隙而入”。即利用对方在时间和空间上的空档，出奇不意地拓宽销路，将产品打出去。这时，产品尽管有了一定销路，但还未能稳定占领市场，必须进入第三个步骤。即通过降低生产成本，提高产品质量和加强优质服务等活动，赢得广大消费者的信誉，以争取产品有比较稳定的立足之地。这时，新产品便可处于“久客”之位了。第四步，就要使开发的新产品左右市场形势，在价格、品种、和质量等方面，发挥它的领属作用。这时，便可通过进一步扩大市场辐射面，开发系列化新产品和调整、优化产品结构等有力措施，自然而然地进入第五个步骤，使新开发的产品，成为企业和市场上的主导产品，最终达到“反客为主”的目的。

　　“反客为主”的过程，就是“乘隙插足”、“扼其主机”和“依次而进”的过程。企业的新产品开发工作，按照这一谋略展开，就会增强竞争能力，永远立于不败之地。