《探源“管理学”》之：管理心理——群体的内聚力与士气（一）

群体的内聚力

人们不能离群独处，而是生活在群体之中的。人的行为往往受群体其它成员和整个群体的影响。研究群体的学问很多，我们先从群体的内聚力和士气入题对群体行为进行一番探讨。

（一）何谓群体

不同学派对群体概念认识不同。管理学研究的群体，一般指企业中的班组、车间，机关中的科室，学校中的班级，军队中的连队等。对这些群体的定义是：由共同目标联系在一起，成员间有直接或稳定的交往和心理依附关系，具有集体归属感，受其他成员及整体影响的一群人。群体具有下列特征：

1、成员之间心理上的相容，彼此意识到对方的存在，是一个互相依存的整体，具有“我们是一家”的共同感受。

2、有明确而统一的特定目标，并由此而产生共同行动。

3、成员间在感情上能互相交流，在行为上有交互作用，彼此相互影响等。

4、有领导者，有集体的权威，有纪律约束，有行为规范，有成员享受的权利和应尽的义务。

群体有以下几种类型：

1、松散群体、联合群体和集体。其中集体的概念即我们通常的集体主义叫法，它的目标与利益具有社会意义。

2、实际群体和假设群体。前者指现实生活中实实在在的、彼此联系的一群人；后者是不存在的，只是为了研究工作需要而虚拟、假设的。

3、正式群体和非正式群体。前者是由目标、任务的需要，通过相关组织或职能部门决定成立并组建的一个组织系统或分支；后者则是指那种自然或自发的、没有经过正式手续而组建的群体，如某些兴趣小组、联谊会等。（待续）