“×长信箱”虚拟化不可取

    日前，南京某位市民就南京长江大桥北桥以东浦珠路居民没有过江公交难题向南京副市长陆冰信箱提出了自己建议，但令该市民意外的是相关部门一直“置之不理”，始终不予答复。9月30日，该市民再次发信到南京代市长季建业信箱，南京市政共用局终于开始回复，但内容却答非所问。（14日中国江苏网）
http://politics.people.com.cn/GB/14562/10191829.html
    从久拖不复，到答非所问，南京市政共用局的态度让人很快联想起此前宁波某区长信箱回复网民时冷冰冰的“已阅”两个字和湖北一市长信箱那句霸气十足的“我办没时间跟你闲扯”。互联网时代应运而生的“×长信箱”，却频频曝出这些不谐和的声音，令人倍感心寒和失望。
    作为推行电子政务、实施网络问政的产物，设立“×长信箱”，目的是为了进一步畅通民意渠道，加强民主监督，革除衙门习气，提高行政效率。因而，表达诉求、参政议事、建言献策、监督维权……广大民众寄予了相当多的热切期待，可谁能想到，个别地方的“×长信箱”不只将政务虚拟化了，而且也将监督虚拟化了。
    诚然，电子政务、网络问政是一种虚拟形态，但其终究应该是现实向网络的延伸，最终目的是为了促使各项政务能够落到实处。个别“×长信箱”冷若冰霜的“面孔”，无疑是“门难进、脸难看、事难办”官场不良作风的“网络版”，有的是敷衍民众的空箱子，有的是截留民意的暗箱，有的则变异为忽悠舆论的魔术箱，不但虚拟了政务，而且也令网络监督彻底流于虚拟化。
    由此看来，“×长信箱”当听得进声、装得下民生、护得了民权、消得去民怨，才能不负众望。而要做到这一点，就得真心实意改进工作方法，从骨子里转变工作作风，从根本上确立执政为民理念。如果不务实只务虚，纯粹为了赶时髦，程序还是原来的程序，腔调还是先前的官腔，效率还是过去的效率，“×长信箱”装饰得再漂亮，至多也不过是聋子的耳朵—摆设而已。