在商务决策程序性思维的整体把握中，我们要始终关注这两个比较关键的要素：

　　1、商务背景。任何企业所面临的问题都处在一个具体的环境之中，这个环境就构成了这个企业或这个策划项目的商务背景，在这个背景下提出问题，才能够有效地将背景与前台对应起来，并形成背景的反光作用于前台聚光作用的合力。根据商务背景提出问题，是我们策划师们一项重要的任务。换句话说，竞争的关键在哪里？要善于在背景当中去寻找。我们不少人在找企业的问题时，往往从企业面临的难题着手，但是把这个难题放到一个更大的背景下观察的时候，却会有新的变化，甚至会发现隐藏在难题背后的一些带有规律性的东西。

　　2、角度与程序。处理好看问题的角度和做事情的程序，两者的彼此关联和相互作用，并有效地把它们结合起来。角度的灵活性往往带来意想不到的变化与突破，甚至将不可能变为可能的决策思考带入一个新的领域，但与此同时，它所面对的不确定性以及有此可能引发的风险也是巨大的。程序的确定性往往使决策方案的实施更加具有可操作性，以及推进过程中的可控性和提高工作效率，但是它对于变化的响应速度和弹性空间却是弱项。