邓煜建材培训（店长培训）系列讲义2
（图为邓煜先生在东莞装饰材料行业协会店长训练营培训照片）
建材经销企业必备流程及制度2：专卖店职位设置
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职务
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定位
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工作职责
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店长
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专卖店的直接负责人
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见店长岗位说明书
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导购员
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是店面基础工作的直接执行人，是实现终端销售和顾客服务的核心人物
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见导购员岗位说明书
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员工基本素质要求
1、 强烈的服务意识：深刻认识服务的重要性，并严格按照要求向不同的顾客提供优质的服务。
2、善于沟通：掌握良好的沟通技巧，善于同顾客和同事进行交流。
3、高度的工作热情：爱岗敬业，有责任感；态度积极，工作热情高涨。
4、良好的团队合作精神：理解和团结伙伴，能协同工作。
5、善于学习和创新：能通过不断的学习提高自身素质，为提高工作效率和质量积极创新。
6、有集体观念：服从组织安排，以公司整体利益为先。
7、执行力强：具有按照相关工作规范完成公司下达的任务的能力。