这同样是一篇标题和事件放了半年的之久的文字。
同样是6月份,上班的时候,感觉淘宝的用户体验真的很好用,顺手写了一些,只是事件不方便,所以就没有多写,这一拖就是半年。
今天本来是要早睡的,但是要纪念一下中国姗姗来迟的创业板,所以就开写,连着写到现在,已经是抱着电脑在床上好几个小时了,并且是热的满头大汗,一点睡意都没有。
废话不说了,先说说淘宝的礼物频道所带给我的震撼。
淘宝作为中国最具影响力的电子商务平台之一一直在用户体验方面有所追求,据报道好像是获得了亚洲用户体验大奖。比较喜欢淘宝的“礼物”频道,连续看了几天(是在6月份的时候),有点爱不释手的味道。
中国人送礼难,送对礼物更难。
淘宝礼物更像是一个数据库或者解决方案平台,而不仅仅是一个“礼品大卖场”。
看一下他的功能(这个功能是6月份的,刚才看了一下,已经改版了,更大气、更清晰了一些,但是思路基本没有变,所以就不更新了):
1、当然,必不可少的是礼物导航。
2、淘宝帮你选礼物:性别、年龄、关系、事件
3、主题礼物:婚礼、买房、生子、表白等,满足绝大部分人需求
4、不知道送什么:输入好友旺旺昵称查看其空间的“收藏”栏目,判断其喜好,送礼解决方案提醒
5、礼物打听:问答
6、鲜花速递、蛋糕速递、手机充值
7、当然,少不了热门礼物、礼物推荐、热门活动还有频道公告等,广告位是少不了的。
这就是目前淘宝礼物频道的设计。
或许需要的话,过几天朋友生日我会在淘宝上买礼物,试一下。
互联网本身是一种工具和平台,但它更是一种生意。既然是生意就要追求更好的客户感知,摸索客户真正的需求并提供实用的解决方案,这才是王道。
所以,从用户体验的全部流程来看,淘宝礼物频道的设计或许可以给我们更大的启示。
Ps:
1、我绝对没有人为拔高淘宝或者是淘宝礼物频道的意思,只是就事论事,谈感觉,可能有一点啰嗦。
2、胳膊真算了,都是博客惹的祸,看来思想的沉淀缺失需要付出代价。
是解决方案而不仅仅是产品:淘宝礼物频道的用户体验
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