《探源“管理学”》之：管理艺术——管理艺术与管理科学（二）

管理是一门艺术

上世纪50年代初期，日本人曾东渡美国寻师求学；20年后的70年代却峰回路转，许多美国企业家、管理学者又西渡学起了日本。他们认为，日本的产品同美国的产品竞争中之所以越来越占优势，日本的经济之所以获得飞速发展，关键是日本的管理艺术。美国哈佛大学工商管理研究院和斯坦福大学商学管理研究院的两位教授（R·帕斯卡尔、A·阿索斯）还著写了本名为《日本企业管理艺术》一书。此书十分畅销并被美国著名大学指定为有关管理专业的必读教材。该书作者以七个“S”（因素）分析比较日本和美国在管理上的差别。他们认为美国企业仅重视三个硬性的“S”，即战略、结构、制度，而日本企业除了上述三个因素之外，更重视四个软性的“S”，即人员、技能、作风和最高目标。

而关于日本企业所特别重视的四个软性“S”，就是涉及管理艺术课题的四个关键要素。因此，管理即是一门艺术的论断从日本和美国在管理上的本质性差异上便得到了答案。（待续）