假如淘宝网不再卖假货了,李国庆们怎么办?


最近几天,网上沸沸扬扬报道了北京市一项例行网上打假的活动,本来是很正常的一件工商市场治理行为,搬到了网上,更牵涉了C2C巨人淘宝网,事情便变得有点意思了。据说本次活动消灭了一个售卖假LV等名牌产品的网上商店,店主等人在淘宝上开店售卖假名牌,据说数额相当巨大,以至于把几个小伙子弄进去了,很不幸,不胜唏嘘:本来想赚个小钱养家糊口的年轻人,想抄近路踏上致富的康庄大道,不小心踩了地雷。

 

假货这件事情引发了很多B2c们的另类表态,好像出了口闷气:这些年老被淘宝罩着,市场被淘宝抢着,看看,现在,淘宝终于出了问题吧。下一步,看你淘宝怎么做,还敢不敢靠那些良莠不齐的商家卖假货抢我们电商地盘,还敢不敢高调宣称我们占了多少电子商务市场份额!你再老大怎么样,靠假货有什么本事?

 

淘宝面对此种情况,也赶紧出来人平息:淘宝对于假货的监督机制已经做到了全球最严的水准。已有多达50人的团队专门负责监管和处理假货,“对比一下中国网购市场和美国网购市场对打击假货的举措、力度和投入等诸多方面,可以立即得出一个判断——中国网络打假绝对处于世界领先地位。”这个是淘宝的断言。管辖淘宝网的杭州市工商局高新区分局投诉调解科负责人佐证,2007年,他们受理的“淘宝网”投诉案件有483起。而同一时期淘宝网实现的网购交易额为433.1亿。也就是说,在2007年淘宝网网络零售交易中,大约每1亿元的交易,才立案一起交易纠纷,这个比率比现实中的零售企业要低得多。这个数字,相信很多人都拿了闷:怎么我在网上看到这么多假货,立案的就这么点?

 

其实作为一个老电商,笔者对当年曾经辉煌无限的易趣,现在风头无两的淘宝,还有各种大大小小的B2C,包括我们自己的运动用品购物网站优个网,都再熟悉不过。大凡在网上卖过东西、买过东西的,谁不知道C2C上假货泛滥这个事实?那怎么看待这个事情呢?

 

联系到所谓的B2C和C2C之争,笔者想给给大家提出两个问题:

1、淘宝能不能杜绝假货?或者说不杜绝,能不能做到90%都是真货?

2、假如淘宝都是正品了,我们这些B2C们和淘宝相比,竞争优势到底在哪里?

 

首先第一个问题:假如你问马云:你淘宝上能不能杜绝假货?我相信问这个问题,就像问李彦宏:你百度能能不能做到搜索结果完全公正?他们心理自己的答案是:不能。

 

淘宝是一个大卖场,同一个商品可以有几十个、几百个卖家在销售。我们做一个逻辑推导:假如所有卖家销售的都是正品,那同一个型号的正品质量、功能必然一致。作为消费者,在面对一模一样商品的情况下,首要考虑的是什么?价格。对,价格。那么,商家都想卖的多,卖得好,价格上怎么办?降价。商品一样的情况下,价格低者有更多的销售机会。好,你降价,我为了多卖,我也降,同理,你降了,我再降!....降到最后,大家沮丧的发现:我们都不赚钱。继续:不赚钱怎么办,咱们哥们做生意不能不赚钱阿,好了,我不和你玩了,我改卖你没有的,这叫做差异化,但是其它正品的商品面临着同样的结果。怎么办?来点不透明的,什么东西可能只有我有,你没有?就是不透明的东西。不透明的东西是什么?仿货假货!这样一来,有意思了,你卖LV的方形缀花手包5146,我也同样卖方形缀花手包5146,你们都是正品,最低的卖1200,我的价格:120!外观一样,品牌一样,打上个外贸尾货,你们这回还跟我竞争不?消费者一看,这东西和正品没啥区别阿,拿出去不说我是12买的,你们谁敢说我是假货!于是乎,销量大增,卖家乐疯!好景不长,哎呀呀,还真出现竞争的了:出来个家伙同样的东西卖110!怎么办?呵呵,到了这个境界,咱们可玩的花样多了去了!你不说也是外贸尾货LV的方形缀花手包5146吗?我来个“正品原单LV的方形缀花手包5146”,正品原单和外贸尾货什么区别?消费者发蒙,一发蒙就有解释的空间,就来了销售机会。如果别人也换了说法,怎么办,我来个“原单剪吊牌LV的方形缀花手包5146”...

 

淘宝杜绝假货的时候,就变成了一个真正的“赢家通吃”。小鱼小虾在淘宝将无法再与那些资金实力雄厚、资源多的大卖家抗衡,最终的结果是:一个品类可能只存在几个寡头。这样一来,淘宝商品的丰富性将大大降低,买家的体验将大打折扣,结果是,淘宝变成了一个类似翠微百货的专柜卖场。而不是像天意小商品市场一样的大卖场。那时的淘宝,还是淘宝吗?

 

 

第二个问题:假如淘宝都是正品了,我们这些B2C们怎么和他竞争?说句阴暗心理的话:淘宝大量充斥假货,对当前的B2C来说,有益而无害。但是,对于中国电子商务市场的健康发展、对培养网购人群的信任感,害莫大焉!

 

正因为B2C们几乎所有的电子商务环节都亲自参与,能完全控制货品的来路,确保正品。所以很多消费者尤其是不以便宜货为目的的消费者,习惯于到当当们上购物。对一些单价高的商品来说,在B2C上有明显的优势。正因为如此,B2C们纷纷举起正品大旗,为自己摇旗呐喊,竞争使然,发展使然,对中国的电子商务来说,幸莫大焉!

 

所以,对淘宝,我们抱着宽容心,抱着学习心,抱着感激心,对于他在电商发展中培育大市场,培育消费者,以及对于电商行业的正面的、反面的促进作用,都值得我们用更全面的角度审视。我们这些大大小小的B2C们,潜心修炼内功,更加关注贴近我们的顾客,才是发展的根本。因为如此,在我们运营的运动用品购物网站-优个网www.yoger.com.cn时,我们强调时时学习同行,刻刻审视自己,天天接触研究顾客,且潜心修炼,莫想何时成佛。

 

与电商同道们共勉。如果对某些电商大佬们有冒犯之处,敬请一笑而过!