昨天和IT商业新闻网的吴亮聊天,谈起了中移动被央视3.15晚会曝光的事情,我的第一反应就是,垃圾短信歼灭战首靶十环。
以“有你更有力量”为主题的中央电视台2009 年“3?15”晚会,继去年揭开了“垃圾短信”背后的信息安全隐患后,再次重拳出击,目标直指“中国移动”,公然泄露大量用户个人信息为广告商投放手机广告铺路,并称其为最大的垃圾短信制造者。一时之间,中移动成为了众矢之的,而众多长期收到垃圾短信骚扰的手机用户群体也将中移动视作了使其受害的源头。
在我看来,结合工信部的要求,其实一场对垃圾短信的歼灭战就此拉开了序幕。而作为这场歼灭战的第一个被打击的标靶中移动,在“中奖”之后,不管是自愿或不自愿,都已经不得不承担起了在歼灭战中打冲锋的角色。毕竟由于过去手机用户对于垃圾短信的源头一直没有清楚地认识,导致了其收垃圾短信骚扰却求助无门。尽管在某种程度上,中移动山东公司只是泄露用户信息的源头之一,但这次曝光则势必促使中移动对于用户信息的保护有所惊醒。而最终,被央视曝光的中移动将不得不挑起对垃圾短信歼灭战的重任。否则,垃圾短信的继续泛滥将给中移动的品牌声誉带来极为不利的影响。16日中移动紧急召开全国全网电视电话会议,召集全国31省(自治区、直辖市)移动公司总经理和分管业务的副总经理,全面部署彻查垃圾短信,深度强化客户信息安全管理。其实也就是中移动面对短信门的一场危机公关。
而垃圾短信并不会因为这场歼灭战而“与世长辞”,但毕竟会在歼灭战中被打压掉嚣张的气焰。据有关资料显示,专项治理行动期间,已关闭了1.4万个垃圾短信出口,对300多家严重违规的企业进行了查处。这是一个好的开始。短信营销这个我们誉为新兴媒体传播手段的模式,能够真正借此时机,改变自己的这种自掘坟墓的发展态势,而走向正常的营销渠道呢?希望吧!仅仅是希望。