全经联盟“当前楼市营销策略分析”主题沙龙
----0.8%的销售佣金动了谁的奶酪
昨天下午作为全经联成员应邀参加全经联组织的“当前楼市营销策略分析”主题沙龙,探讨房地产市场营销策略、模式及未来发展方向。话题的引子是:金泰地产的金泰城丽湾项目0.8%销售佣金招聘销售精英引发了又一个网络热词“普相女”(普通长相的女生)---背景资料从略,网络可查询更详细资料,对此展开了一轮热烈讨论,问题有三:
一、金泰城丽湾0.8%的高额佣金会给房地产行业带来哪些影响?
二、金泰城丽湾0.8%的高额佣金是一个个案,还是北京房地产行业未来的发展趋势?
三、“金泰城丽湾0.8%的高额佣金”挑战了行业规则,说说想法。
对于以上问题,现场对应作答表达个人观点,为了配合专题任务,珍文惜墨的摘录http://www.funlon.com/p/09099/30640_11.html如下:
首先针对这几个问题而言,0.8%销售人员的佣金确实比较高,谢总采用这个销售策略是一种营销理念,可以反映出开发商现在面临这个问题要想各种办法,这可能是一种,针对一线的销售人员高佣金,最起码在项目前期推广方面,两千人报名,四千人投简历,四千人对你这个项目有一个认同,同时对企业品牌推广有一个起码的认知,以前没有听说过金泰的通过这个广告已经知道了,其实就是起到了营销作用。接下来项目面试以后他还会关注你,即使是落选的人还在关注着,为什么落选了,你挑选了什么人,他会关注这个企业和项目,其实已经发挥了营销的作用,至于后来投入0.8%的收益能不能取得这个效果,这是系列的东西,产品做的怎么样和客户细分,刚才谢总谈的客户细分我特别赞同,客户细分在中国房地产行业其实没有几年,还有行业分工也是这样,到底什么工作应该开发商做,什么工作应该代理公司做,代理公司里有的是做住宅的,这就是细分的过程,现在开发商自己做销售的时候也同时并行一些代理公司做,从2007年以前到2003年不管国家政策怎么调控,房地产走势还是向上的,营销不成问题,所以诞生了很多的代理公司,开发商量的开发,其实导致了很大的问题,对项目营销团队、操盘者整体的素质要求不是太高,也没有练到其他行业的营销炉火纯青的地步,后来为什么有了电话营销和网络推广,其实这个行业发生了一些根本的变化,这个时期有哪些影响,我觉得影响有比较深的原因,不管是额度有多大,最起码他注重营销了,因为大环境发生变化了,难卖了就注重营销了,行业发生变化了。
刚才谢总提到了很重要的信息,他说高管人员降薪20%,我把这些成本用到营销者身上,这就是发生变化了,人们的购买形态和购买意识发生了变化,开发商就跟着转,现在产品基本上做的差不多了,五花八门,重点是怎么把这些东西推出来,销售团队弱的不行,两个人卖东西,一个人卖的好,快,价格高,跟谈判能力有关系,提出招聘启示是基础工作,在这么多人里大海捞针,挑高素质的,不管他是不是模特,以前是干什么的,模特只是一个职业,也可能从模特里能招出基本素质很高的,就像上大学一样有一个门槛,筛出一部分。现在好看的只是表面,如果好看没有实力是不行的,行业里的影响反过来看应该是很大的。
另外是不是趋势,这个取决于整个房地产发展行业,房地产从去年开始调整,如果未来几年还是这样,我觉得只是走出了第一步,将来0.1%和10%都有可能出现。刚才探讨了美国的独立经纪人制度,其实我们也在琢磨怎么把项目卖好,尤其是北京还有一个很重要的,我以前提的价特别高,现在把它降价,用各种手段和途径把它卖出去,这对营销来讲是很有利,很好操作的办法。如果二三线城市,以前有些城市发展过程中价格没有被提的很高,开发商的利润也是有限的,怎么办?还有一些实际的情况,比如说拆迁,给回迁户多少面积,多少钱,降价对他来讲没有任何操作的空间,没有任何操作的意义,操作的难度就更大。
我从2000年就开始在呼和浩特做项目,销售项目我拿过0.5%的佣金,那时候开发商没有规定太多,没有行业惯例,我经历的0.5%是最高的,从2000年到2007年正是房地产发展过程,营销相对来讲弱化一些,以前没有行销和其他的促销手段,直销也没有,开发商在呼和浩特做的时候没有广告,立一个牌子,售楼部很简单就可以卖了,那时候大家都在买,那时候已经有0.5%的佣金额度了
提到行业营销发展趋势,这里就涉及到大环境发生变化,每一个操盘的工作人员思路要转化,要精细、要创新。比如大家一致看好的时候突然有问题出现了,现状出现了,我们怎么应对,谢总考虑出来一个高薪招聘业务人员的手段,赵总在各地区找项目自己搞营销代理,包括独立经纪人,还有我们探讨一手房借鉴二手房将来应该是趋势,现在已经有这样的项目,据我所知思源经纪公司已经成立了二手房代理一年了,开了七八个店,各个开发商都在想办法,到底让项目怎么卖出去。美国对比也一样,国家环境有不同,我们因为还在走这个路,美国可能已经走过了,在这个过程中各种趋势都有可能发生,独立经纪公司在做二手房的有,没有公司,就是以前在其他公司干过的一些人,已经走出这一步了。
至于说挑战行业规则,怎么说行业规则呢,规则是行业中形成的东西,大家默认的东西,不管是明规则也好还是潜规则也好,现在各个开发商都面临这个问题,规则可能有人会打破,这涉及到犯规的问题,如果不犯规,就像球场上打球一样还有咬耳朵的,不犯规就达不到应有的效果和目的,甚至这个企业可能会死掉,甚至一个球队就输了整个比赛,开发商也一样,如果不打破常规,各种因素决定了这个项目营销手段,如果我再不用可能会影响项目营销和企业的再度发展和再扩张,不是非得遵守行业规则。
营销讲究独特性,你不是第一,但是唯一,这也可能是一个现状,至于挑战行业规则我的看法是营销不论对错,只论结果,只论得失,这是行业规则,不是法律,不是价格法或者其他法案规定必须怎么样的水平,其实行业规则不统一,在座所有的都是搞营销的,不同阶段给业务人员的营销提成不一样,同一时点同一条件情况下各个公司给出的东西也不一样,有的业务员拿0.3%,有的拿0.5%,经纪公司是可以倒过来算帐的,这次定了营销策略背后有什么样的制度肯定不一样,行业规则只是不成文的东西,你去挑战还不是多么严重的问题。
企业做项目有一个战略性的东西,还有小的东西,稍微微观一些,具体一些,当初各个项目做广告也不一样,有的广告千篇一律的大环境,大景观,去年很牛的广告是一个美女形象,她说再也不能低了,你还挑战道德,扰乱社会舆论,这个怎么理解,你的宣传没有到那个地步,其实在这个过程中对我而言你已经对我起了了营销作用,我从不知道变成知道了,继续深入探讨我后续也会关注这个项目0.8%的话到底找来什么人的,这些人干的怎么样,这也能起到很大的效果,实际上就是在营销。
一句话总结:
这个事件本身对房地产营销起到了引领或者先行的作用,至于后续房地产营销往哪方面发展要看大的环境,这个应该是创新的先例,大家都得创新。