走近这家国有企业做ERP实施监理工作时，第一份拿到的资料就是由国际顶尖咨询公司帮助其进行IT规划，当时的心情是很复杂的，喜忧参半：一方面，终于可以直面看到国际顶尖公司做的IT规划的全案，可以从中学到很多的东西；另一方面，发现IT规划中一位核心项目成员担任现在的SAP实施的项目经理。
表面上，这样的安排非常合理且有序，IT规划做确实是典范，面面俱到且非常漂亮。但随着项目的进展，到了蓝图设计时，发现前期IT规划在很大程度上建立在SAP系统逻辑之上，存在着比较大的局限。甚至，还听说该经理在前期规划的项目中说过：你们现在这么多的系统，今后有SAP就行了，不需要那么多了。结果在调研中，客户的客服部门就提出来：我需要一个呼叫中心，需要消费者电话过来时能够直接从系统调出它的信息。当时SAP的SD顾问听到后晕倒，说这不是SAP系统可以做到的，或者外挂一个系统，或者你们手工把这个电话号码录入到系统中，再进行查找。回答：当时你们说不需要其他的系统，我们也就没有再提了。
上面这一段很显然，这个客服系统现在应用得很普遍，也很简单，但决不是SAP能够满足的，也不必由SAP来完成。但给客户这样的印象你可以说是客户不懂吗？我想，当时IT规划中那句话才是其中的关键。
这么牛的咨询公司并收以高昂的咨询费用亦不能免俗，那些免费的午餐又怎么能够让你安心？
现在，IT产品提供商在和企业交流时，常常会说“我可以为你们免费提供IT规划”，表面上看确实很诱人，为企业着想。但实际上问题很大：虽然，从某种角度来说更益于落地，但他们的目的是为了推销自己的产品，在对企业进行评估和规划时，会以自己的产品如何有效地应用，如何避免其缺陷。
所以，从这个层面上来看，企业在选择产品时，不能提出IT规划的需求；而产品供应商们也不应该打着这样的旗帜，这样给客户混淆视听，长久下去在客户与商家之间会建立起一道人为的屏障的！
表面上，这样的安排非常合理且有序，IT规划做确实是典范，面面俱到且非常漂亮。但随着项目的进展，到了蓝图设计时，发现前期IT规划在很大程度上建立在SAP系统逻辑之上，存在着比较大的局限。甚至，还听说该经理在前期规划的项目中说过：你们现在这么多的系统，今后有SAP就行了，不需要那么多了。结果在调研中，客户的客服部门就提出来：我需要一个呼叫中心，需要消费者电话过来时能够直接从系统调出它的信息。当时SAP的SD顾问听到后晕倒，说这不是SAP系统可以做到的，或者外挂一个系统，或者你们手工把这个电话号码录入到系统中，再进行查找。回答：当时你们说不需要其他的系统，我们也就没有再提了。
上面这一段很显然，这个客服系统现在应用得很普遍，也很简单，但决不是SAP能够满足的，也不必由SAP来完成。但给客户这样的印象你可以说是客户不懂吗？我想，当时IT规划中那句话才是其中的关键。
这么牛的咨询公司并收以高昂的咨询费用亦不能免俗，那些免费的午餐又怎么能够让你安心？
现在，IT产品提供商在和企业交流时，常常会说“我可以为你们免费提供IT规划”，表面上看确实很诱人，为企业着想。但实际上问题很大：虽然，从某种角度来说更益于落地，但他们的目的是为了推销自己的产品，在对企业进行评估和规划时，会以自己的产品如何有效地应用，如何避免其缺陷。
所以，从这个层面上来看，企业在选择产品时，不能提出IT规划的需求；而产品供应商们也不应该打着这样的旗帜，这样给客户混淆视听，长久下去在客户与商家之间会建立起一道人为的屏障的！