表述能力
普通员工理解为通过圆滑的语言来吸引高层领导对他个人的关注。优秀员工则认为这是一种技巧，它通过有效途径使你的听众接受你所提供的信息。
不论你在其他方面的天赋如何，如果你无法说服你的听众接受你的观点，你就无法成为优秀员工。表述能力将帮助你扩大影响力，稳固你作为一名优秀员工的地位。
表述能力是一种收集信息，选取关键词，把它们组织起来并与他人分享的能力。当你在会议中面对同事、高层管理者或顾客时，它将派上用场。
优秀员工和普通员工的区别仅在于如何了解听众并组织适当的信息。优秀员工总是事先努力了解谁是听众，并事先与他们接触，了解他们想听到些什么。