七星剑数码四皇冠与顾客零距离


被采访人姓名:程华   职业:网购销售   年龄:22

 

:先生你好,请问你在网上购物的有多长时间了?

: 3年了吧,

: 那么想请问你在网上购物的主要原因是什么,是价格便宜,还赶潮流时尚?

:价格便宜,而且方便.

: 你是否可以说说网购都有那些方便呢?

: 都是快递送货上门吧,网上能看到很多市面上很难找到的东西。网上选购也很方便啊

: 你作为80后网络时代主流人群,对于在网上购物,你通常会怎么样来选择卖家呢?

:首选是信誉吧,在看被购买的记录,在和卖家谈谈,有时候感觉卖家好,,商品也不错,就购买,,也要看售后服务

:作为一个买家,你首先会了解卖家的是什么信息.是产品,还是信誉.或者是售后服务?

: 当然是产品

:其次会是什么?

: 卖家信誉和买家的反应情况。

: 每次购买一件商品,通常会对比几家,我们常说货比三家,你也是三家,或者是更多,还是更少?

:通常是三家左右吧!

: 如果说三家的价格和信誉都有差距,比如便宜20,信誉第最低,便宜10块上个钻石,而价格最高的是个皇冠卖家.你会选择那一家.

: 做为买家做然是看信誉和更多买家评价的

 

 

被采访人姓名: 曲亮   职业: 工人   年龄: 28 爱好:上网

: 先生你好,请问你在网上购物的有多长时间了?

: 2年多吧

: 那么想请问你在网上购物的主要原因是什么,是价格便宜,还赶潮流时尚?

: 价格便宜方便快捷

:你是否可以说说网购都有那些方便呢?

:选购范围大像我们这种小城市的种类没有大城市那么全了足不出户就可以买到需要的东西不是很方便么

: 作为80后网络时代主流人群,对于在网上购物,你通常会怎么样来选择卖家呢?

: 消费者保障,信誉度,折扣券,VIP

:如果是一家新店,特别低的折扣, 是否勾起你消费的欲望和冲动.

:这得看产品的质量.

: 你在淘宝上最大的一次消费是购卖什么商品?

: 手机:

:一共花了多少钱?

:1800

: 作为一个买家,你首先会了解卖家的是什么信息.是产品,还是信誉.或者是售后服务?

:信誉和售后, 信誉和售后好了产品自然也不会差地

:你平均每个月会在网上消费多少钱

: 500左右吧

:那你的网上购买的商品,都是给自己买的多,还是送人多呢?

: 基本都是自己用

: 通常我们说货比三家,在网上购物,你会对比多少家呢?

:别的产品不一定,手机什么地基本就是七星剑数码店铺了

:七星剑数码吸引你的地方是什么?

:产品和信誉,是我选择七星剑数码的重要原因.

: 你是七星剑数码的老顾客了吧

: 是的3台机器了今天又推荐了个.

:你是否有向你朋友推荐过七星剑数码的店铺.

: 今天还推荐个购机的啊

 

被采访人姓名: 呼明闯 职业:医疗行业 年龄: 26  爱好:上网逛街

问:请问你在网上购物的有多长时间了?

答:不是很长,我才毕业不久,以前不怎么上网购物,买过一次东西是别人代买的,自己开始购物就是从七星剑的第一笔。其他的一个月内陆续买了衣服鞋子。

问:那么想请问你在网上购物的主要原因是什么,是价格便宜,还赶潮流时尚?

答:恩,其实价格便宜我倒是没有感觉到。只是觉得这也是一种购物方式,有时候能买到本地买不到的东西。还有在办公室没事的时候看看商品信息了解一下行情也不错的。

: 作为80后网络时代主流人群,对于在网上购物,你通常会怎么样来选择卖家呢?

答:恩,和大部分人一样还是首先看信誉度,然后是看评价,再就是比较关键的物品价格。有时候关注评价比信誉度还要主要一些,特别是售后服务的评价,一些人在买过东西后的商品保修期内普遍反应商家服务不如买的时候热情而且有的比较恶劣,这时候就要综合考虑了,毕竟网络不是面对面交易,存在一定得风险性

问:网络购物在你看来,最大的风险是什么?

答:最大的风险是,商家欺骗,货物和描述的不一样,或者货物存在质量问题,但是刚拆开时又看不出来,等用过一段时间发现问题后,商家不予以解决问题,这时候去投诉,来回的寄送商品搞的消费者没有信心,精疲力尽。

: 你在淘宝上最大的一次消费是购卖什么商品?

答:就是七星剑的手机。其次是婴儿床。太贵的东西我是不会在网上消费的,存在风险。

问:多大的交易额你会选择传统的购物方式?

答:2000以上,首先是货比三家,当然也会在网上参考一下价格

: 作为一个买家,你首先会了解卖家的是什么信息.是产品,还是信誉.或者是售后服务?

答:当然是产品了,首先了解你想要什么样的产品,然后再是找一个信誉好的卖家,重点是看评论。当然在评论中也发觉售后服务的问题了。总的来说都很重要

问:我们常说货比三家,你在网上购物会货比几家呢?

这个不好说,反正有的是时间,多比较几家再和同事,朋友讨论讨论,这样下来买一样东西基本上最少也比较了十家左右,而且是按照网上的信誉度排序和价格排序两种搜索对比

问:你选择七星剑数码的理由是什么?

答:主要是看中了信誉度,其次是看见好评还不错。

问:你怎么看未来的网购物市场,你会从一个买家到一个卖家吗?

答:网购必然会是未来的一种购物方式但是目前国内的网购还不算完善,问题还很多。成为卖家这个可能性有,不过不大,网上经营业需要很多精力,特别是售后,我是国家单位上班的所以没有足够的人力去经营。