雅虎口碑近日推出了国内首个由商家和消费者参与共建的开放式生活平台。该平台的创新之处体现在两个方面:一是打破了传统生活服务平台没有行业属性细分的弊端,细分后的370多类生活服务行业呈现各个行业的特点;二是增设商家、消费者参与建设、自主设置信息类目及属性等功能。
这一开放式平台会给生活服务平台带来的推动作用显而易见,有利于商家凸显自身的特色,消费者去搜索和查找生活服务信息,增强双方的互动性。与此同时,笔者更注意到,这一开放式平台的推出对国内SNS寻找盈利模式提供非常重要的借鉴意义。
国内SNS在经历过一股发展热潮之后,开始静下心来思考盈利问题。这些泛娱乐化的SNS网站主要提供了大量的网页游戏来吸引用户,一时风靡,带来巨大的流量,但如何将流量转变成收益,是这些SNS网站目前亟待思考的问题。
开心网已经开始通过“植入式”广告形式来谋取盈利,在其热门游戏“买房子、送花园”之中,用户选择用户选择打工挣钱的时候,会出现王老吉、W715等“植入式广告”。SNS网站希望通过“植入式”广告来实现赢利,必须要考虑广告对用户体验度的影响。SNS最好的盈利模式应该是根据用户的社交性网络提供网络服务,来满足用户的网络生活需求。
SNS网站作为社交性网络平台,满足的是用户在互联网上交友的需求。用户的网络交友不仅仅是娱乐化的需求,还有大量的生活服务需求。SNS网站完全可以利用网站内用户群的特性开展电子商务,这一点已经被不少网站所注意到。但那些娱乐化的SNS由于缺乏强大的电子商务平台支撑,这条路并不好走。相比之下,国内的电子商务网站走这条路更加容易。
淘宝网基于SNS模式而开发的“淘江湖”已经悄然公测,最终必然会走与其网络零售平台结合的路,探索SNS的新商业模式。而雅虎口碑作为国内最大的生活服务平台,从其SNS服务——雅虎关系一上线就试图与生活信息服务结合起来,其新的开放式生活平台推出将会使其结合得更加密切,走出一条SNS的电子商务盈利之路。
雅虎口碑所提供的租房、求职、美容、美食、搭车等生活服务完全是SNS主要用户群所关心的信息,把这些信息导入到雅虎关系之中,满足用户生活中的各种需求。雅虎口碑可以向有关商家招商,通过收取虚拟店铺租金以及按照交易量方式提成等方式轻松获得提成。
现在雅虎口碑需要思考的问题是如何将其生活服务信息无缝地整合进SNS服务。雅虎口碑新的开放式生活平台极大限度地实现了这一方面的要求。开放式生活服务平台能够让商家、消费者根据自身的需求来添加生活服务信息类目与属性,迅速地将相关需求在雅虎口碑上得以反映,提出个性化需求。同时,雅虎口碑为生活服务的每个行业依据其行业特性设置了个性化的发布、呈现模板,商家、消费者能够参与建设、自主设置,从而能将每个行业商家、产品的特性呈现出来,让其在SNS服务中能够充分施展吸引用户的“魅力”,实现差别化竞争。这样,让商家才有积极性利用SNS服务中去争取更大的收益。
因此,新的开放性生活服务平台能够进一步增强雅虎口碑上成千上万的商家的服务能力,满足消费者的个性化需求,也为其SNS平台——雅虎关系提供了增值服务的巨大空间。
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