专卖店的虚拟运作 十八


 

2、营业员的个人营销
营业员实现了产品的使用价值和价值的转换。她们直接接触消费者,同消费者进行情感的交流。她们是店里的招牌,她们传递着店里的经营理念,因此对营业员的要求是衣着整洁、举止得体、热情友善、耐心从容,只有这样才能为顾客提供贴心的服务,顾客的满意不仅仅体现在对一件产品上,还体现在店里提供的服务,以及对消费者的人情关怀,所以优秀的营业员对产品销售起着至关重要的作用。
 
 
 
但是人都是有劣根性的,怎么才能让店员经常保持这样的一种积极的工作状态呢?同行肯定要说高工资,我也认同,但是高工资就意味着高费用。我这里想到一种提升店员积极性的办法,这方法也是以高工资为导向,但对于老板来说并非是高费用。这方法的主导思想就是与导购员合作经营专卖店。何为合作呢?就是将专卖店开设好,并进行了全部的投资,这时开始与导购员谈合作。公司将这个专卖店和导购员进行合伙经营,公司负责专卖店的前期投资,包括租金、装修费用和推广费用,现将这个专卖店交给导购员来经营,经营产生的净利润由公司和导购员进行分成。因为公司承担了前期的投资,并给予品牌的授权,公司享受净利润的70%,而店长和导购员共享受净利润的30%,同时公司每月支付导购员500元的生活保障费用,店长为800元。净利润是每月的销售毛利减去每月应分摊的专卖店租金、税收、专卖店推广费、工商管理费等等。