专卖店的虚拟运作 十九

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3、店内环境的营销

只要可以尽可能增加顾客在店里停留的时间，就可以多一分完成销售的可能性。因此店里一定要有留住顾客的设施，例如，放一个茶桌，提供茶水，让那些陪老婆的男士休息一下，用这些种方式为顾客提供各种附加利益，实现顾客利益最大化，同时与顾客建立有效畅通的信息交流机制，迅速掌握顾客的反馈信息。

（二）外部营销

消费者是可以培育的，我们可以创造条件去改造外部环境，引导消费潮流，不断提升营销业绩，因此对外部营销我想从公共关系和政治力量两个方面来阐述。