项目经理是一个商业人士，在项目范围内对项目全权负责，涉及人、财、物的管理，类似总经理的角色。在超大型项目中，项目经理所管理的业务比某一部门总经理还要大，该项目经理的职位也相当高。因此项目经理应该是总经理式的人才。
项目经理应具备的素质特征：
l 有管理经验，是一个精明而实际的管理者。
l 个性成熟，有人格魅力，能够团结和激励项目成员。
l 与高层经理有良好的关系。
l 具有技术背景和行业知识。
l 有丰富的工作经验，有广泛的人际关系，便于开展工作。
l 具有创造性思维。
l 具有灵活性，同时具有组织性和纪律性。
项目经理应具备的性格特征：
l 诚实，正直，热情。
l 遇事沉着，冷静，果断。
l 善于沟通。
l 敏感，反应迅速。
l 多面手。
l 精力充沛，坚韧不拔。
l 自信，具有进取心。
l 善解人意。
客户面对公司的项目经理时，其要求非常矛盾，例如资深但不要太老，诚信老实但不要太笨，精明但不要太精明，灵活但不要太灵活。