邓煜陶瓷培训考题1-10
培训的实效性一直是培训组织者的困惑,其实,培训之后的考试是必要的。邓煜先生给出一些陶瓷培训的考试例题,供一线营销人员参考:
1、顾客嫌我们800×800的砖规格小,我们该怎么去说
2、顾客问我们的砖放在地上为什么不平
3、遇到什么都说“考虑一下”、“再看看”、“再比较比较”的顾客,该怎么办
4、顾客签单的时候砍价,不到一定的折扣不签,该怎么办
5、怎样开拓更多的家装渠道?
6、怎样快速拉进与设计师之间的关系,增大签单量
7、如果设计师不主推我们的产品,但客户喜欢、设计师又阻止,导购又不能当面揭穿这样的情况,该怎么办
8、怎样策划促销活动并执行,搞什么样的设计师联谊活动会更好,怎样提高管理水平
9、如何在导购过程让自己语言更加准确、简练、丰富
10、怎样来揣摩顾客的心理