自我管理型团队承担了以前自己的主管所承担的部分责任。这种新型团队是真正独立自主的团队,它们不仅注意问题的解决,执行解决问题的方案,而且具有设立规范、处理人事和薪资分配的权利。它对工作过程和工作结果承担全部责任。
这种自我管理型团队的模式一度十分盛行,它对于提高员工的满意度,降低生产成本,提高生产效率,起到了积极的作用。据统计到上个世纪末,美国大约有1/2的公司采用过这种团队的管理形式。
根据管理体制专家综合调查研究表明,自我管理型团队固然有很多长处,可有些组织采用了这种团队形式之后,并不一定能带来积极的效果。比如,在一些采用了自我管理型团队的组织中,员工的满意度确实有所提高,但与传统的工作组织形式相比,员工的缺勤率和流动率却偏高。