新闻发言人礼仪
文liyipeixun.org首席培训讲师谭小芳

人民网北京4月27日电　以推动企业新闻发言人制度建设来建立我国企业财富创造新模式为主题的首届中国十大(暨100位最有影响力)企业新闻发言人大型主题调查活动，4月24日在北京正式启动。本次评选由人民网和中国发言人网联合主办，人民网总裁何加正担任评委会主任。
据此次评选活动评委会秘书处负责人介绍，由人民网、中国发言人网联合发起主办的由人民网总裁何加正担任评委会主任的首届中国十大(暨100位最有影响力)企业新闻发言人评选活动，目的在于推动中国企业通过建立新闻发言人制度，创新互联网时代的财富创造模式，增强经济全球化条件下的国际竞争力。此次评选活动将分别从评选对象、传播成果、传播绩效、传播手法、道德操守等角度进行评选，评选结果将在人民网、中国发言人网以及相关媒体上公布。
此次评选活动得到了中国企业界的热烈响应，截止4月24日，已经有200多位国内外大中型企业新闻发言人及相关人员报名参与，并且正在接受网民投票。此活动也受到了来自非赢利性机构、公关界和学术界的高度关注，已经成为中国企业界和传播界的热门话题。既然已成话题，那么，www.liyipeixun.org首席礼仪讲师谭小芳就谈谈新闻发言人的礼仪吧。
谭小芳想起前不久，央视《新闻会客厅》，把南京市政府首位新闻发言人徐宁女士请进了演播室，同时被请进演播室的还有一位来自外交部的礼仪专家。作为政府新闻发言人的徐宁，被《新闻会客厅》节目称为南京市的“城市名片”。
那么，作为政府的新闻发言人，究竟该不该装扮成“城市名片”甚或“城市花瓶”，以承担政府必要的公关任务，甚至使其朝明星化方向发展呢？
liyipeixun.org首席礼仪专家谭小芳表示，新闻发言人在政府与民众或市民的沟通环节承担着极其重要的使命，新闻发言人通过将政府的重大决策或重要工作部署，包括重大或突发性事件以及与百姓生活密切相关的情况和信息及时向新闻界通报披露，就不光有助于堵塞和防范以讹传讹、添枝加叶的“内部信息”和“小道消息”的胡乱传播，更能为公众开通宽敞而顺畅的信息来源渠道。
故而政府新闻发言人应具备的首要素质，就是应该掌握必要的新闻传播与新闻发布知识，以及面对媒体的语言艺术、心理技巧和新闻发布策划相关知识等，而礼仪和仪表方面的素质，则仅只占很少的比重，尤其不该成为新闻发言人的努力目标和主攻方向。谭小芳老师表示，因为其外在仪表是否合乎礼仪要求，其本身形象是否令公众悦目，尤其是举止是否具备明星素质和风范，对完成其政府新闻发言人的工作使命并非有太大的用场。
再者，作为政府新闻发言人，其自身职能或职业素养也应与时下电视节目主持人有所区别。电视节目主持人之所以需要漂亮的仪表和高雅的气度，也是受其职业性质决定的，而其之所以需在观众中赢得悦目的个性形象和较热的“观众缘”，甚至获得某种轰动的明星效应，是为了赢得更高的收视率，然后为电视台创来更大的经济收益。
可政府新闻发言人则不然，其最主要的职能就是充当政府与百姓间的纽带和桥梁，通过她(他)，完成政府与百姓间必要的联络和沟通。而在此沟通过程中，并不需要新闻发言人过多地展示其自身个性和人格魅力，谭老师表示：假若新闻发言人把追求自身个性化和明星化作为一种主要的努力方向甚至是工作目标，就分明有点喧宾夺主，甚至是本末倒置了。
谭小芳老师建议——在新闻发言人必备的业务素质和职业素养悉数达标的前提下，新闻发言人再在自身仪表或个性魅力上下些工夫，以获得自身更好的公众形象，也未尝不可。但无论如何，政府新闻发言人都不能刻意朝电视明星的方向发展和努力，更不能沦为推介城市形象的“城市名片”甚至是“花瓶”。（更多文章请登录礼仪培训网www.liyipeixun.org）