传统商户的一体化网络营销

文/王易见

    随着电子商务的逐步深入，传统行业正在慢慢朝电子商务靠拢，这种局面让很多传统商户开始坐不住了，他们也开始谋求通过网络营销去赢得下一轮竞争，不过，如何开展网络营销，如何部署电子商务，却是很令他们挠头的问题。

    为什么会挠头？首先，传统商户大部分都习惯于线下做生意，对互联网这套理念没有足够的认识，甚至是一窍不通；其次，目前开展网络营销的方法大部分仅局限于单纯的网络交易，而并未深入分析客户的真正诉求，换言之，在买方和卖方之间，可能存在相当深的误解和鸿沟，这使得网络营销的效果大打折扣。

    那么如何才能避免这种情况？答案只有一条，顾客是上帝，卖方应该熟悉买方的需求，并且尽可能为买方提供方便快捷的平台、一体化的用户体验等等。那么什么是买方需求呢？买方需求的核心是什么？如何对他们进行引导？我想，这些在电子商务中都应该有所体现。

    这样的思想百度的身上也有非常鲜明的体现，作为全球最大中文搜索引擎，百度拥有最海量的用户和最具规模的搜索请求，自然不会忽略电子商务这块庞大的市场蛋糕。值得注意的是，在今年的百度世界大会上，百度将原有的电子商务战略拓展为泛电子商务战略，力求打造创新、开放、生活的电子商务理念，这可以说是在推出有啊之后，百度在电子商务领域一个非常重要的升级举措。

    为此，百度有啊也首度披露了其即将上线的“生活推广”平台，并且特别为其举行了招商启动仪式。这在百度“框计算”战略中的分量并不轻，在框计算中，“框出行”“框生活”都是重要的分支，而百度有啊此次推出的生活推广平台，无疑是对“框生活”最好的实践。看报道称，百度还推出了1008位商户免费获得1008元推广费用的公测活动，如次举措可见对此平台的重视。

    在初步体验了百度“生活推广”平台之后，我感觉到这种泛电子商务理念是如此的“另类”。以往我们所熟知的电子商务模式，无论B2C、C2C，都只能解决网络购物的问题，虽然网络购物是电子商务中一个非常重要的核心的环节，但它却不是全部，因为决定买家下订单的因素，是对买家的合理引导，包括在什么地方买，买什么，如何买等等，只有这些条件确定以后，买家才可能下订单。

    因此，电子商务应该是一个集导购和消费为一体的平台，它应该提供完善的解决方案，不仅能让买家完成购物，更应该告诉消费者，什么应该消费，去哪儿消费，如何消费等等。这正是我们在使用百度“生活推广”平台过程中最深刻的体会，因此，在百度的电子商务世界中，一方面，买家可以通过开放的商品类搜索直接获取商品在各家网络购物商城的价格、图片、售后服务承诺等信息；另一方面，买家还可以通过生活类搜索快速直达符合需求的本地优质商家，从中进行选择，就像搜索“小游戏”一样，直达最终结果，避免了其中的周折。

    这样的效果，一定会优于普通的电子商务平台或者网络购物平台，如今，百度已经分别布局了商品搜索开放平台、乐酷天B2B2C购物平台、有啊购物及生活导航平台。为此，我们有理由相信，越来越多传统商户会认识到百度泛电子商务的价值，因为它突破了电子商务即网络购物的束缚，从头至尾提供了一体化的解决方案。

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