两周以前的一个晚上，回到家，发现没有电，下楼到电表箱一看，原来是欠费断电。好在电表箱可以打开，自己接上就可以了。

　　第二天，去银行自助缴费机缴纳电费，前面一个人拿着一张清单，大概有三四十人的名单，水表号、电表号、煤气表号一应俱全。瞄了几眼，有X总、某部门xx等等字样。

　　由此，我想到原来单位也一直替员工代缴水电煤气等费用，然后从工资里面扣除。

　　以前一直没觉得这是什么福利，现在由于工作较忙，好几次忘记缴费导致断电这样的事发生，加上这次看到同样一栋商务楼有这样替员工分担生活琐事的单位，猛然间想起“以人为本”这个话题来。

　　我们一般都很清楚，企业的行政或人力资源部门（有的企业规模不大，就合在一起叫行政人事部之类）是制定日常工作规则的部门。因此，企业的很多管理思路、理念都是通过这些部门制定的规则、以及对这些规则的执行和落实来实现的。因此，大多数企业常常说要“以人为本”，但如何以人为本，一直也是个问题，无法具体，以至于就停留于口号层面。

　　前面谈到的缴费之事，看似纯个人、纯私人之事，但事实上，我每次缴费都要计划好在哪里交，结果没交成又要换地方，有时候人多了也不愿意等，因此，看似小小的一件事，其实也会耽误很多心思和时间。

　　我就赞同前面提到的统一缴费的做法，起码一点，三四十个员工不用分别跑三十四趟去交费，而且不用担心什么时候家里会断电。只需行政或人力部门一个人一个小时就能搞定。这样就把员工从这样的小事中解脱出来，更好干好手中的工作。

　　我们常说，企业要以人为本，包括我本人，一直也没找准如何下手。

　　现在看来，以人为本其实好入手，就是替员工着想，分担员工的琐事，考虑员工的需求和发展。

　　有这些基本原则，“以人为本”这四个字就不会停留在口头上了。