王智中：家居行业做大之前先做小

今天参加某网络媒体主办的“大家居”论坛，国内家居行业的龙头老大悉数到场。也许是“大家居”主题暗示，多数大佬不自觉地大侃起跨行业、做大做强之路。做家装的要开厂，要开卖场。卖橱柜的要开家装公司，要开大店。卖地板的也要开大店。。。竟然有一个大佬认为，正因为跨行业发展很难，所以跨行业发展本身就是一个行业。话虽这么说，但这是小概念事件，企业家不必做这种赌注。

中国人有一个习惯，以为自己在某个行业做成了，不自觉地会把成功的经验转到其它行业，自信心爆棚，以为可以赚尽天下人的钱。

如果以上逻辑成立，丰田就应该开沙发厂了，沃尔玛可以开服装厂了，波音公司应该开快餐。。。但是，他们没有这么做，因为这个世界有比他们更专业沙发厂、服装厂和快餐店。“世界是平的”，全球资源整合十分容易，所以真正的跨国公司学会整合，而不是去掌握。基于客户利益最大化去整合，而不是基于企业利益最最大化去控制。万科10年只有30亿的销售额，王石坚决做减法，剥离了非房地产行业，2010年万科反而做到了1000亿，这就是专业化的力量。

所以，家居行业做大之前先做小，先做精。

比如家装公司，最应该要做的就是把家装品牌做好，服务好客户，培养忠诚客户，所有材料的整合都是基于客户利益，那么就会赢得未来。

事实上，家居行业的一些企业在做大做强的同时，恰恰忘记了客户，有的公司做大做强是建立有损害客户利益的基础之上的。比如甲酫超标、以次充好、随意增加费用、工程隐患等。如果连现在的客户的需求都没有满足，盲目跨行业发展实属舍本求末。

会议期间，与七姓瑶家装的一位同行聊天，他们全力进军家装行业中的一个被人忽视的细分市场－局部装修改造市场。据他们测算，仅北京局部装修改造市场就高达300亿。专业化并非没有市场，而是我们专业化得不够。