企业社会责任(CSR)成为全球性一个热门话题。特别是一场百年一遇的金融危机过后,把对企业社会责任的思考推向了一个新高潮。有人说,引爆金融危机的是资本主义胎里带来的、永远不可能克服、永远会周而复始爆发的制度本身;有人说,是全球经济的严重不平衡造成的;有人说,是美国寅吃卯粮、过度借贷、过度消费导致的。但是,更有人说是华尔街的无度贪婪酿造的。在离奇、离谱天价薪酬奖金激励下,华尔街的金融大佬们把什么道德、法律一概抛于脑后,最终引爆了金融危机,首当其冲的是华尔街,是美国。华尔街金融大佬们不顾一切的玩弄金融新产品、所谓金融创新把戏,在利益诱惑面前不惜欺骗投资者,欺骗金融界,欺骗新兴市场体国家,欺骗世界经济,其已经完全丧失了道德,彻底失去了社会责任。从这个意义上看,一场百年不遇的金融危机爆发的原因是金融企业严重缺乏社会公德和社会责任造成的。这也就是金融危机后,企业社会责任的讨论掀起新高潮的原因。
企业社会责任在中国的讨论任何时候也没有当前“热闹”。改革开放初期,经济发展刚刚起步,整个中国都在为“脱贫”而苦苦挣扎。那时整个企业中都是国有和集体企业,企业社会责任问题表现的还不那么尖锐,还进入不了社会视野。然而,经过30多年的发展奇迹,中国经济壮大了,特别是多种形式、多种所有制的企业大量涌现,环境问题、劳资问题、恶性竞争问题、消除贫困等问题强烈的表现出来,企业社会责任立马成为一个突出问题摆在中国面前。
特别是一些没有道德、缺乏社会责任企业的大量出现,使得社会、公民呼吁企业肩负社会责任的声音越来越高。比如:以三鹿奶粉为代表的三聚氰胺事件,把企业社会责任问题推到了一个十分尖锐的境地。温家宝总理不止一次地重申,企业家身上要流淌着道德的血液。是只顾本企业发展,唯利是图,不惜破坏环境,生产劣质产品,戕害消费者,利用卑劣手段打击竞争对手,对社会贫困、重大灾害事件冷漠、无动于衷、甘愿当个守财奴,还是勇敢勇于肩负起社会责任、具有公益心、慈善性、公平公正心、宁愿牺牲本企业利益也要保护环境、保护我们赖以生存的家园。摆在了中国每一个企业和企业家的面前。
需要回答、探讨和让企业明白的一个问题是,积极履行社会责任是“吃亏”还是“受益”。笔者十分同意《企业社会责任在中国》一书中的观点:消除贫困、促进社区发展、保护资源环境、改善维护职工权益被有眼光的企业家们视为企业发展的新机遇。他们把企业社会责任作为企业发展的战略,而不仅仅是机会。因为这些企业家很清楚,市场环境的改善、贫困的减少和社会的和谐、以及自然资源的可持续地有效利用是一个企业“立于不败”的基础。桃园县长朱立伦说,企业的社会责任不是原罪,而是活水。笔者要说,企业是企业积极履行社会责任最大的受益者。
当前,越来越多的企业不仅仅是把企业社会责任当做机会,而是当做企业战略来规划、推进。过去那种做一两件公益事项、做几次慈善捐助的良心发现式做法,越来越被企业从“顾客权益”、“商品质量”、“员工权益”、“环境保护”、“安全生产”、“伙伴利益”、“社会公益”等长久、持续战略所代替。越来越多的企业不是把社会责任当做一时兴起所为,被逼迫为之,为了掩人耳目、堵公众口实所做,而是发自企业内心而做,当做企业战略、核心竞争力来做。2006年12月诺贝尔和平奖颁赠给“乡村银行(Grameen Bank)”及其创办人Muhammad Yunus,让微型贷款拥有全球性知名度。这个奖项主要彰显微型贷款给予发展中国家数十亿贫穷民众创业脱贫、激励小区经济发展的机会,不但有助于减缓贫穷、孕育和平,而且能培养社会与经济正义。传统慈善以捐款捐物为主,但透过小额信用贷款也能成就国际慈善公益美名,则超乎一般民众的想象,这也正是“社会创新”难以想象的创意魅力及社会贡献威力。微额贷款营运模式显著改善传统慈善捐款的可持续问题,协助弱势民众自立更生,并让公益行动可持续发展,扩大资源乘数效应。中国曾经几次邀请Muhammad Yunus来华传经送宝,今天中国的村镇银行模式有其影子。康师傅首创发起的中国第一个水资源社会事业提案竞赛——“水创意公益提案竞赛”该活动由康师傅联合天津泰达足球俱乐部有限公司和《21世纪经济报道》发起,斥资200万元,面向公益组织、高校学子、企业以及关心环保的各界人士,旨在鼓励大众从资源保护、技术创新、营销传播等各个方面探讨水危机解决之道,倡导社会各界从更多视角关注水环保活动。如此具有新意的环保公益活动,受到社会广泛参与和赞誉,也给康师傅赢得了美名。
笔者相信,中国有远见、有抱负的企业和企业家都会把社会责任放在首要地位,都会把企业社会责任当做毕其一生的事情做好,而不是一时一事的去做,相信越来越多的企业都将把企业社会责任作为企业的战略去精心设计、谋划,从而使得社会和企业实现双赢。公益提案竞赛”该活动由康师傅联合天津泰达足球俱乐部有限公司和《21世纪经济报道》发起,斥资200万元,面向公益组织、高校学子、企业以及关心环保的各界人士,旨在鼓励大众从资源保护、技术创新、营销传播等各个方面探讨水危机解决之道,倡导社会各界从更多视角关注水环保活动。如此具有新意的环保公益活动,受到社会广泛参与和赞誉,也给康师傅赢得了美名。 笔者相信,中国有远见、有抱负的企业和企业家都会把社会责任放在首要地位,都会把企业社会责任当做毕其一生的事情做好,而不是一时一事的去做,相信越来越多的企业都将把企业社会责任作为企业的战略去精心设计、谋划,从而使得社会和企业实现双赢。 最后,笔者借用《企业社会责任在中国》一书中的一段话来结束本文:在全球化的大潮中,经济、社会和环境问题的强烈互动,使越来越多的企业家清楚地认识到,企业不仅是区域经济的基本组织,也是区域社会的基本组织,更是一个可以直接贡献或破坏自己生存发展环境的一个重要角色。因此企业不仅要追求“利润最大化”,并且要为创造实现“利润最大化”的经济、社会和资源环境而努力。
最后,笔者借用《企业社会责任在中国》一书中的一段话来结束本文:在全球化的大潮中,经济、社会和环境问题的强烈互动,使越来越多的企业家清楚地认识到,企业不仅是区域经济的基本组织,也是区域社会的基本组织,更是一个可以直接贡献或破坏自己生存发展环境的一个重要角色。因此企业不仅要追求“利润最大化”,并且要为创造实现“利润最大化”的经济、社会和资源环境而努力。
企业社会责任战略是企业的核心竞争力
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