市场调查的内容是相当广泛的，不同企业和不同行业，或相同企业在不同时期对市场调查的内容都会因需要的不同而有所侧重和选择。并且，每一次具体的市场调查活动也不可能做到包罗万象、面面俱到。就卷烟商品市场来说，由于卷烟是一种特殊商品，在进行卷烟商品市场调查时，所需调查的内容也具有其独特性。下面我们将卷烟商品市场调查所涉及的项目内容进行介绍，主要包括：卷烟营销环境调查、卷烟市场需求调查、卷烟商品调查、市场营销活动调查。
一、卷烟营销环境调查
消费者的任何消费活动都脱离不开所处的社会环境，企业的生产经营活动也一样。一个地区的社会环境是由政治、经济、文化、气候、地理等多方面因素所组成的。这些因素往往是企业自身难以驾驭和影响的。只有在了解的基础上去适应它，并使其为企业所用，才能取得经营的成功。对卷烟营销环境的调查包括以下四个方面：
（一）政治环境
任何企业总是在一定的社会形态和政治体制下从事生产经营活动，并遵守政府的政策法规
目前，我国正在建立社会主义市场经济体制，国家从宏观政策上控制国有企业和私有企业，他们的一切生产经营活动都必须在国家的有关政策法规的指导下进行，以保证社会主义方向，保证社会利益和人民群众的根本利益。对于烟草行业而言，我们更是坚持国家利益至上，消费者利益至上的价值观，这就要求我们首先要对国家的方针、政策、法规有深人的了解，以明确发展方向，明确什么可做和什么不可做，使得企业的生产经营活动符合国家的政策法规，在时代变化的大潮中获得新的发展契机
对政治环境的调查主要着重于以下几方面：
1 ．现有的政策、法规。分析企业什么可做，什么不可做，什么可以尝试去做。

2 ．政策、法规的变化趋势。探寻企业发展方向，争取主动。
3 ．政策、法规及其变化对企业的影响程度。企业生产经营是否应该转向，是否应该调整。
（二）经济环境
经济环境对企业的经营发展有着内大的影响，具体来说主要包括自然条件、经济发展水平、经济发展速度和经济结构特征。
1 ．自然条件  对自然条件调查应着重于自然资源是否丰富，哪些资源丰富，哪些资源贫乏；气候是否适宜；交通是否便利，运输方式选择余地是否充足，运输时间是否适当，运输成本是否合理等等。
2 ．经济发展水平  一般来说，经济发展水平高的地区，会有较丰富的资金、优良的技术、先进的管理观念和管理技术、良好素质的劳动力、广阔的市场、便利的交通、文明的秩序等；经济落后的地区，却有廉价的资源和劳动力、优惠的投资条件、广阔的市场潜力等。显然，对不同经济发展水平地区的调查，可以发现企业的目标市场，寻找到用武之地。
3 ．经济发展速度  经济发展速度影响市场容量和市场需求结构的变化，经济发展水平增长快，就业人口就会相应增加，而企业开工率高以及经济形势的宽松必然引起消费需求的增加和消费结构的改变；反之，需求量就会减少。
烟草行业的发展与经济大环境息息相关，尤其是国内经济的增长水平、人民收人的增加程度，会直接影响国内市场卷烟需求总量和需求结构的变化，
4 ．经济结构特征它包括某一地区或国家的人口、收入、自然资源及经济基础结构等，这些因素都会在不同程度上影响市场，如每一地区或国家由于资源条件的不同，总是对缺乏的资源或产品产生需求；此外，重工业区、农业区等某种行业比较集中的地区，其市场需求也有自己的特点，因此，对卷烟商品的需求也会有比较大的差异。
（三）社会文化环境
每一个国家或地区都有自己传统的思想意识、风俗习惯、思维方式、宗教信仰、艺术创造、价值观等，它们构成了该国家或地区的文化并直接影响人们的生活方式和消费习惯。对于市场营销人员来说，经营活动必须适合当地文化和传统习惯，才能得到当地人的认可，产品才能被人们所接受。
知识水平不仅影响人的需求构成及对产品的选择，还会影响人对营销活动的接受程度。在文化因索中，还有一个不容忽视的方面，即宗教信仰及传统的风俗习惯。市场营销人员应充分了解和尊重当地的宗教信仰和风俗习惯，才能有效的开展营销活动，实现营销目标。

（四）自然环境
自然环境主要指气候、地理环境。气候会影响消费者的生活消费习惯。某种气候条件下，消费者的商品选择会带有一定的针对性，这种情况并不是人为因素造成的。所以，同样的产品在不同气候条件下，会有不同的需求状况，销售方面当然也会有一定的差别。地理因素也就是各地区的地理环境，如由区、平原、高原、江河湖海流经地区等等。地理环境决定了地区之间资源状态分布、消费习惯、结构及消费方式的不同，因而产品在不同的地理环境下适用程度和需求程度会有很大差别，由此引起销售量、销售结构及销售方式的不同。例如消费者对卷烟的吸食习惯就有很大的地区性。我国西北和东南一些省市吸食口味较轻，而东北和西南一些省市吸食口味却较重。在一个省市中，各地区的吸食口味也有所差异。以上所述社会环境的各个因素并不以企业的意志为转移，因此作为卷烟商品营销人员首先要对企业所处的营销环境进行调查，以便对这些不可控制因素的特征有充分了解，从而避免在营销过程中出现与周围环境相冲突的情况，以保证营销活动的顺利进行。

附注：本部分内容摘自《卷烟商品营销员》

天下烟叶在云南，云烟之乡在玉溪

家有贤妻，就抽玉溪

个人简介：

姚日来，烟草行业十大知名培训师，工商管理硕士，红塔集团战略研究员，现担任红塔集团人才开发管理科负责人，集团管理类首席内训师，《销售与市场》烟草专刊特约撰稿人，烟草在线专栏专家，玉溪顺兴石材有限公司首席管理顾问，浙江省温州亚美信管理咨询公司、新加坡开锐管理咨询公司、玉溪三维知识管理咨询、北京清蓝管理咨询、昆明君略咨询、厦门启智管理咨询公司等国内多家机构特邀培训讲师，玉溪聂耳书城大讲坛专家组成员。曾担任清华大学职业经理人训练中心昆明班教练，北京远京管理研究中心培训部主任，西南负责人。有着丰富的企业培训和管理咨询经验，曾为红塔集团、红塔集团楚雄卷烟厂、红塔集团昭通卷烟厂、浙江温州烟草、四川烟草、四川南充烟草、四川内江烟草、四川乐山烟草、福建南平烟草、西藏烟草、江西烟草、红塔铝业、昆明铁路局、云南烟草学会工业委员会、玉溪市安全生产监督管理局、玉溪江川烟花爆竹企业、云南省人事厅、云南包装厂、昆明世昌经贸、昆明泰丽国际酒店、河北驼马集团等几十家企业组织内训和管理咨询。玉溪农业职业技术学院特聘讲师，主讲《应用心理学》、《人际关系学》、《职业规划与管理》、《职业素养与职业能力》等课程。曾在《销售与市场》、《人力资源管理》、《理财》、《中国驰名商标》、《现代物业》、《东方企业文化》、中国营销传播网、中国烟草在线等杂志网络媒体发表各类文章上百万字，详细了解请“google”或“百度”姚日来。

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