为努力做好服务工作，取得良好的促销效果，推销员或企业在为顾客提供推销服务时应注意以下几个方面：

　　1. 服务要一视同仁

　　所谓服务一视同仁，就是不管顾客是谁都同样热情接待。但有些推销员、售货员所经常犯的毛病是，重视买贵重物品的顾客和身着西服革履的顾客，对购买便宜商品的顾客和喜欢挑选商品的顾客往往比较冷漠，实际上，推销员就把这些顾客拒之于门外了，因为不论是谁，如果他受到不平等的对待，心理就会对推销员或企业产生一种偏见，以后很难来此重复购买了。所以，不论顾客地位是高是低，年龄是大是小，穿着是好是坏，所以，不论顾客地位是高是低，年龄是大是小，穿着是好是坏，购买的量是大是小，推销员都应一视同仁，平等对待，这在各类服务工作中都是很重要的。

　　2. 服务要符合顾客的愿望

　　服务的真正含义是，在顾客需要时，用顾客希望的方法提供顾客需要的服务，收费不收费是次要的，在服务中最重要的一点就是服务要符合顾客的愿望。服务最好，如果不适合顾客的需要：那就是画蛇添足，多此一举了。如现在有些商店的"买一送一"奖励措施，送的商品基本上是没多大用途的，有些商店的大优惠、大降价也只是为了推销一些残次商品，还有些企业开办的是各种培训班，其主要目的赚钱等等，所以，这些服务实际上是企业为自己服务，是难以取得良好的效果的，有些还会有损企业的形象。因此，企业必须切实从顾客的需求出发，来制定自己的服务方式和服务内容。

　　3. 服务要热情、周到、细致，相顾客之所想，急顾客之所急

　　每位顾客由于其年龄、性别、职业、文化程度，以及消费知识和经验的差异，他们在购买商品时，有不同的购买动机和心理要求，因此，他们所要求得到的服务也不同，推销员面对每一位顾客都要细心观察，热情、细致地提供他们所需要的服务。这种周到细微的服务，只有推销员或售货员对顾客有感情，并设身处地为顾客着想才能做到。因此，周到细致的服务就是要推销员以诚心实意的无微不至的体贴和关怀打动顾客的心，使顾客感到心情舒畅。