第五届中小企业电子商务应用发展大会日前在深圳落幕，此次大会聚集了众多企业的CEO、政府高层、专业人士等展开了深刻的交流，会上业界人士对电子商务诚信与服务问题进行了探讨，指出了诚信的重要性，倡导企业与企业、企业与买家要诚信交易。
事实上果真如此吗？回顾从1996年商业互联网的浪潮开始席卷全球时起，外贸B2B平台便担当了为中小企业打通国际市场通道的重要角色。然而近年来随着进入外贸B2B的中小企业数量巨增，部分中小企业只要拥有一台电脑，一条网线，便可在B2B门户网站上注册，发布企业商机。B2B的准入门槛降低了，因而难免会导致上网的企业良莠不齐，真正优秀、信用良好的供应商反而被淹没其中，而通过B2B平台采购的跨国采购商们也开始为如何在数量繁多的中国企业中选择可以信赖的供应商而烦恼。
据中国电子商务协会诚信评价中心调查报告显示，71.1%的被调查者曾对一些网站的真实性与合法性产生过怀疑;56.4%的被调查者曾遇到过在线购物信息不真实的问题。如：发布超低价的产品、低价产品的供应信息，吸引公众购买、买家购买，此类案件大多以数码产品/充值卡/品牌化妆品/服装/母婴等行业为主；还有的卖家想尽各种方法拖延时间、拒绝退货，令买家进退两难，此类案件大多出现在服装行业；更有甚者发布虚构的大额求购信息(或是大额虚假加工订单)，邀请各地企业前往当地签订合同，并以请客吃饭、礼品费、回扣、保证金、合同见证、外商考察费等名义诈骗钱物等。纵观这不争的现象，不得不让我们深思，电子商务诚信的建设关系到电子商务产业能否健康、良好的发展，如何解决诚信缺失这一问题已经摆在了我们面前。 http://www.dmresearch.net/
在行业竞争日益加剧的今天，行业B2B网站有关人士提出了“转型与升级”，并着重强调只有转型才会有新大陆，才有希望重拾昨日的辉煌。可见行业B2B网站转型是必然的，但如若达到维库CEO周邦兵先生在会上所讲的“让供应方把产品卖出去，让采购方能找的到，卖的到，值得买，乐得买，这一结果才是行业B2B网站价值的最大体现。”这一目标。行业B2B网站要走的路还很长，若想顺利的转型与升级，就要加大在行业B2B网站在诚信交易方面的投入。
早期的资质认证如阿里巴巴推出的“诚信通”会员认证，慧聪网的“买卖通”会员认证，都侧重于企业身份认证，是对“被企业身份认证公司是否合法存在”以及“企业身份认证申请人是否属于被身份认证公司”的查证。电子商务的快速发展资质认证也逐渐涉及到企业综合实力等跨国供应商更为看重和关注的问题。如中国制造网提供的“认证供应商”服务在B2B领域首次实现对企业综合实力的实地认证，更侧重于通过B2B网站进行贸易的买卖双方所关注的实际生产贸易能力、企业产品设计开发能力、品质管理等问题。
华强电子网对虚假信息、交易欺诈等违规行为进行更加全面的实时监控，从而及时、准确地查处此类违规行为。目前，追随第三届诚信企业评选活动的圆满落幕，作为此次评选活动的主办方维库以诚信为衡量标准的、安全可靠的现货认证平台让IC现货认证更加公正、公平、严格，从受理到核查、评估、抽查、综合评定、扣分……各个环节，均有专人负责，严把现货信息的真实性，降低客户交易风险。周邦兵先生表示，在维库全程电子商务平台交易每一笔，都将有案可稽，打造更安全、更诚信的电子商务交易平台，实现电子商务重大的战略转型。 http://www.thb2b.com
而作为中国首个电子商务示范城市的深圳，为了保障更多网购用户的权益，将于2010年上半年正式出台《促进深圳电子商务市场健康快速发展若干意见》，届时将把深圳电子商务市场由无序正式引入有序发展，从经营准入、交易安全、市场诚信、消费维权等多方面促其进入快速良性发展轨道。同时，对电子商务试行发放电子名称卡、电子执照和域名(或IP地址)工商备案制度，提高电子商务经营主体身份的可识别性；对电子商务经营主体基本信息和信用信息予以在线公示，加强在线交易的安全性。冯念文处长对这一模式表示非常认可。
诚信交易的广泛倡导，传统电子商务平台由原来的单一资讯展示向交易服务的功能过渡。新一代行业B2B电子商务平台更应具有应用功能，为企业客户提供解决方案，更有效地控制网络交易的安全性，进一步提升电子商务的市场规范，让广大中小企业不再受网络欺骗行为的骚扰，安全，放心的进行外贸交易，相信行业B2B网站前景定会大放光彩。（文/徐文奎）