在最近一次策划理论交流会上,马千里总结策划业发展过程中,提出了“点、线、面、体”四阶段论的构想。
马千里为策划业分为这四个阶段主要根据是策划服务内容的层次。
第一阶段是“点子”层次。策划人以“出点子”的方式向客户提供服务,用突发的妙思奇想来解决企业某一具体问题。在一定的市场环境里“点子”还非常有效,一时被誉为“金点子”,随着市场竞争加剧“金点子”的含金量越来越小,很快退出历史舞台;第二阶段是以广告为“线”的层次。这一层次的广告人忽略广告的内涵,偏重于广告形式,把花里胡哨、哗众取宠称为创意。往往是在客户授意广告内容后,在版面上进行美工处理和代理发布。这一层次上的广告公司不进行广告环境调研,不运作广告策划活动,充其量叫做广告制作公司;第三个阶段已到了“面”的层次。这一层次吸收了点子和广告的手法,重在进行公关活动、促销活动设计,虽有层次上的提升,但终是解决表象问题,颇有些急功近利;第四个阶段已完全提升为立体策划,诸如企业文化建立、CI导入、战略规划、市场推广、品牌工程等等。立体策划以掌握全方位信息为基础,关照企业基础管理,运用多种专业知识交叉作业,成为深层次全方位的管理参与。
马千里说,研究所策划委员会的组建是策划业发展到第四阶段的需要。在不同阶段对人才的要求是不一样的。点子阶段完全是个体智力劳动,广告设计为主线阶段只需要美工及市场常识;平面层次要求策划人既有“点子”的灵感,又有较规范的市场运作技巧,个体智力仍可胜任;而在立体策划阶段,由于内容广、层次深,必须以各专业人士组成小组共同作业。策划委员会就是这样的专家组。
马千里还分析了“点线面体”的互联关系。他说点线面体不仅是策划业发展的四个阶段,也是这四个阶段策划服务方式的提炼。同时,最高阶段并不否认其他方式的功效,而应用综合运用,比如广告、公关等仍是立体策划后期实施阶段的重要手法。
“点线面体”四阶段论形象地概括了策划业的发展过程和服务内容的演变,理清了策划活动中手段与目的、阶段任务与最终目标的关系,对于研究所策划理论和客户服务均有指导意义。
马千里(maqli),著名管理专家、学者。深圳马千里企业管理咨询机构首席咨询师,主攻中国传统哲学与现代企业管理对接及管理咨询、营销策划服务。擅长以"中国道理"解决中国企业问题,在《商界》、《销售与市场》、《商业评论》、《财经界》、《管理学家》、《中国经营报》、《河北经济日报》等著名报刊发表相关文章300多篇,为《华夏酒报》等报刊专栏作家。出版《论语的管理智慧》、《论语企业家读本》等管理学著作及《论语新裁》、《当论语遭遇于丹》等学术著作。
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