战略顾问,请收起你的险恶用心(5月28日)


 

周边越来越多的人,在自诩为战略顾问。

战略顾问往往都有特殊的气质,他们站在半空,为企业机构甚至地区国家指点江山,挥斥方遒。比较经典的表情与状态就是时而眼睛半睁不睁,或者怒目圆睁;说话或者即如狂风、慢如流水。而且都极其有力度。

如果说CEO是企业最能煽情的“首席大忽悠”,作为战略顾问,忽悠的功力应该是远在CEO之上的。至少从高瞻远瞩的角度,从理论知识的角度,从宏观经济与国际局势的角度,从产业政策与行业动态的角度,从决策的行动力的角度,或者从平衡长期与短期利益的角度,CEO是难以望其项背的。

 

但很遗憾,从顾问服务的全过程来看,很多战略顾问都是有险恶用心的,甚至那些险恶用心是难以遮盖,而昭然若揭的。

 

先来看战略顾问的出身。

历来搞战略顾问的专家们的背景,或者是从事传媒等市场领域,或者是从事教育培训等学术领域,很少有从产业或者资本运营的角度出来的。其实这牵涉到务虚与务实之间的矛盾问题。战略原本是务虚的,但单纯从传播与学术的角度,在落地实施方面就难免有问题,也只有根植于产业或者资本的现实基础与推动,才能形成相对充沛的动力。

 

再来看战略顾问的出发点。

似我等随便请喝一顿小酒,或者是电话诉一番苦,就乐于把自己想到的问题、方案以及各种选择的优劣之分娓娓道来的闲云野鹤,怕真的是战略顾问中的恐龙了。

虽然一直没有到摆脱财务自由的程度,但要张开嘴巴要顾问费,还真的比拒绝的人还羞于张口。如此看来,清贫度日也是咎由自取了。

 

而按照王志刚先生的观点,文化人有三大类,或者安心在体制内做“圈养动物”,或者是做偶尔出来觅食的“放养动物”,或者是习惯了外边精彩而又自由世界,并不愿意“回家”的“野生动物”。

不管是什么动物,总是要吃饭的,不吃饭就要挨饿,且不用说野生动物与放养动物,即使那些不至于挨饿的“圈养动物”,出来做战略顾问的目的也很清晰,无非就是捞些外快。

即使是主顾一方都会由于占了便宜而有一种不安心的感觉。没有花钱买来的战略顾问服务,其水准是否值得信任与放心?如果把投入与由此而产生的损失相比,怕还是花钱买真实水平,避免损失来得更让自己心安一些。

所以要想让战略顾问不收钱,免费出主意、定方案,怕谁都不乐意。所以,客户是战略顾问的衣食父母,虽然不能为了拿钱就出卖自己的灵魂,但至少需要有感恩的心。

 

最后看战略顾问在服务结束之后的表现。

任何服务都会有周期,合作也总是会有阶段性的句号,当双方友好地握手道别之后,战略顾问们又当如何呢?

相当多比重的战略顾问会动辄接受媒体的采访,或者拿到媒体去做节目,或者在大学里搞讲座,或者把自己与客户合作的过程、细节甚至恩怨统统写进自己的辉煌案例甚至思想宝库之中,所服务过的客户成为自己采集的标本,夹在图书之中做书签。

既然成了书签,不管是蝴蝶还是树叶,就都已经成为被人观赏的东西。成为教案或者是付出学费的教训。一方面显得那些战略顾问们很有水准,另一方面提醒那些准客户们,要防微杜渐,不可以重蹈覆辙。

虽然那各种形式的反刍与传播,从某种角度而言是持续性的服务,让更多人持续关注相应企业。所以貌似那些被写进案例并被传播的企业应该感恩戴德才是。

但我就搞不懂了——当那些案例被单纯用于宣扬战略顾问那一方的本事,难道对曾经花了大把银子,礼贤下士地请战略顾问的机构而言,难道就公平吗?

 

那些战略顾问的出发点未必就是为了企业利益最大化,而更多的是从自身的成功案例完善与传播,甚至让自己标榜史册的角度出发的。虽然资本运营的角度总是有趁火打劫、分一杯羹的嫌疑,但毕竟是拿出大笔的银子并跟承担风险的的那些军售服务的机构客户。

所以本人对那些飘在半空的传媒型与象牙塔之中的专家型的战略顾问,很难有什么值得认同的东西。除了造势并吸引眼球,或者是以企业作为试验品,去印证书本上的理论正确与错误,或者是为了得到自己独到的理论之外,看不出对企业有哪些利益提升。

 

所以,在这里只想说,作为战略顾问,不要对任何人不恭敬,特别是那些曾经以各种方式帮助过你的人,那些曾经给过你业务,聘用过你。他们都是你生命中的贵人,是你所写下的历史中的重要组成部分。

虽然未必都有创业成功的经历,但至少需要有从企业切身利益出发的思维方式,殚精竭虑、如履薄冰一般地为企业提供服务,因为毕竟人家企业主才是长期在真正的市场,而非单纯看书本,想当然之就战之则胜的。

战略顾问不能纸上谈兵,闭门造车,而需要真心实意地为企业着想。否则就将对企业带来遗患无穷。虽然对方待你如师,但你也要谦恭如学子,至少不能不厚道。

这应该也算战略顾问的基本职业道德了吧!

 

贾春宝

2010528星期五

 

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