老子看7天之七:春田三板斧


 

先来个插曲:昨天企业文化委员会结束时CEO抠一把椅子上的脏污,不由让我想起(1999年底或是2000年初,具体时间有点模糊了)我在福建省政府跑销售时在省政府大楼电梯里碰到习近平的情景——习近平在要出电梯时蹲了下去,捡起电梯地毯上的一小片纸屑装进兜里……

 

    好,言归正传。

“春田三板斧”和《老子》有什么神合的东东呢?

我们不妨先来看看这幅图——

   

再读读《老子》里面的下面几章:

 

第四十五章

大成若缺,其用不弊。

大盈若冲,其用不穷。

大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。

静胜躁,寒胜热。清静为天下正。

 

第三十八章

是以大丈夫处其厚,不居其薄;处其实,不居其华。故去彼取此。

 

第二十八章

知其雄,守其雌,为天下溪。为天下溪,常德不离,复归于婴儿。

知其白,守其辱,为天下谷。为天下谷,常德乃足,复归于朴。

知其白,守其黑,为天下式。为天下式,常德不忒,复归于无极。

朴散则为器,圣人用之,则为官长,故大制不割。

 

 

    下面开始唠叨。

“五步”、“八点”、“平均法”是推销员的三大法宝,但这只是作业技巧上的,受制约的因素很多。而“春田三板斧”作为战略战术上的指导方针,是实现“鼠标+水泥”模式,达成“物流效应”,实现低成本、高效率的7天营销法宝。

 

大家知道,活得好的连锁企业的物流管理水平是很高的。譬如沃尔玛,消费者感觉其核心竞争力是低价,对行内人来说其核心竞争力是物流管理水平。通过物流管理实现低成本,进而低价实现高客流。

 

虽然沃尔玛的物流管理体系很强,但2000年深圳沃尔玛的工会事件就一度影响过其物流能力,还有山姆会员店在北京石景山刚开时,其物流优势在北京就卡了壳。这是为什么呢?

 

在北京生活一段时间的人都知道,宜家到哪哪堵车(宜家的高客流可以用恐怖来形容),不管是原来在马甸桥,还是后来搬到四环外。如果说马甸桥人气旺,宜家的位置好。那么为什么宜家从马甸搬走了,国美鹏润进来到现在(从单店来说)都亏损呢?从商业选址风水上讲,马甸桥东北角其实是个死角,但为什么宜家能在死角上红红火火呢?为什么宜家刚搬到四环外,当时还是鸟不拉屎的地方,为什么也能造成堵车现象呢?

07年还在北京时,我找过相关人员拿过数据,宜家单店是石景山山姆会员店业绩的好多倍,这又是为什么呢?

 

虽然沃尔玛是连锁企业的大佬,但从北京石景山单店赢利和在北京影响力上都是逊色于宜家的。这背后的根源是什么呢?这不能不说二者的核心竞争力。

 

可以说物流体系是实现沃尔玛的核心竞争力的工具之一,宜家的物流体系虽然不能和沃尔玛媲美,但亦是如此。那,物流体系就是核心竞争力的发力点了么?答案显然是否定的。究竟什么才是核心竞争力呢?

 

“合适的人”在7天企业文化里面是第一位的,对于其他企业来说亦是如此。我们来看看沃尔玛和宜家的人员构成:沃尔玛的主要员工是“收银员”,而宜家不是,宜家最主要的员工是“设计师”。差距这就出来了。一个是体力,一个是脑力。为什么CEO老是要求我们要用“脑子”工作,这就是根源。

我想学习宜家的“价值创新”,比学习沃尔玛更能贴近我们的7天,也更能彰显“7天人”身上所具有的核心价值。

 

曾经为了读万卷书进了商务印书馆,为了行万里路进了可以全国跑的销售公司,1999年至2003跑了全国200多个城市,从毛都不懂的销售,到管理销售队伍,到产品开发……

再后来在港企学到了“生意要做在政策之前”,在台企学到了“什么样的绩效管理才能刺激员工积极性”,在国企学到了“终生事业应选择什么样的岗位”,在民企学到了“速度可以四两拨千斤”……

在教育、新闻媒体、营销、物流、餐饮、旅游、文化创意、百货等行业做过20多个工种的工作,一直让我感兴趣的就是价值创新。产品创新,服务创新,流程创新,管理思想创新,等等最后给受众的“感觉”是“超值”,这是我一直兴趣盎然追求的事情。宜家只所以在我的心目中超过沃尔玛,就在于宜家的强大的价值创新能力,她的背后有一个很强大的创新团队,这个团队是鲜活的激情的多彩的。

 

“吃住行”是每个人都逃不开的消费品。“吃”是维系人体生命的,是每天都要去重复消费的,以食品为主的连锁零售无疑给沃尔玛成为商界第一奠定了基础。“行”,行靠私家车已很普遍,车要吃油,在国内来说中石化、中石油、中海油无疑稳坐了三把交椅。其次是若干车企。“住”,随着城市化发展的推进,城乡结构的调整,房地产、家装、家饰无疑能捞不少金。同时消费观念的转变,特别是这20年里,人们平均在家里睡觉的时间是越来越少,在酒店住的时间是越来越多。于是旅店业蓬蓬勃勃,这是我们7天能在住上有作为的前提。

 

虽然受行业限制和经营范围的影响,宜家可能永远超过不了沃尔玛的市值,但就目前我个人的佩服程度,宜家是7星,沃尔玛是4星。受行业限制,我们7天单靠住宿业务收入,可能超不过李嘉诚麾下的企业,但我们可以打造一个真正的快乐的、创新的团队,值得别人羡慕和期望加入的团队,当然也是大家都能赚到钱的团队。

三板斧就是实现这个快乐的、创新的团队的成员能赚到钱的战略指导思想,也是战术,更是很具实操性的工具,是适合“合适的人”能轻松使用,并能达成营销成果的最大化。

 

不管什么宏图大志归根结底都是要通过人来实现的,合适的人,更多的合适的人是关键。“三板斧”是适合7天合适的人的,坚定地做好三板斧,可以少走弯路,从而也更能坚定“合适的人”的信心。