第九章 净水器项目传播策略
第一节 传播的目标群体
传播的目标客户主要分为:针对经销商群体的招商传播、针对终端客户的销售传播、针对大众群体的科普传播。
第二节 针对经销商群体的招商传播
要在市场上形成声势,必先在行业中形成声势,增强行业传播话语权。根据异业联盟营销理论,发展建材、水暖、卫浴、五金、橱柜、装饰公司等经销商渠道网点,增强建材、卫浴行业媒体的传播力度,利用行业报刊、行业网媒、行业展会加大光芒在行业中的声势力度和招商力度。特别是,可以优先采用厨卫、太阳能行业报刊、网站、展会进行差异化招商传播。
第三节 针对终端客户的销售传播
重点针对正在进行家装的家庭进行传播。
一是解决家庭要不要净水器的问题。如何解决要不要,从理性和感性相结合来诉求:厨房用水的重要性,厨房用水与喝水一样重要;自来水水质情况,饮用水与疾病关联度等。增强情感营销传播,从关爱家人的角度,比如妈妈关心孩子,儿子孝敬父母,妻子关心丈夫等,用感性诉求的方式说明厨房用水净化的必要性;
二是解决消费者对净水器的疑问。当消费者决定要的时候,一般会关注哪些因素?净化出来的水质好不好?是否可以直接喝?使用寿命有多长?换芯怎么办?费用多少?安装、使用是否方便?售后服务保障如何?价格?
三是充分挖掘有用、有效、灵活的传播方式。装修过程一般为:小区开盘、消费者看房、选房、购房、入伙、了解装修情况、设计装修方案、签约装修公司、购买装修材料、装修房子施工、搬进新房居住等。针对这个过程,我们可以考虑以下传播方法:
1、在小区兴建时,找到房产开发商洽谈,看是否能整体配套每家每户安装净水器。
2、在新楼盘装修期间,到各楼盘去找家庭装修的业主,找机会直接面对面沟通。
3、在新楼盘装修期间,去租临时铺面展示产品,并做促销演示,散发资料。
4、在建材超市、建材市场主动散发资料。
5、在建材超市、建材市场上做墙体广告。
6、在有关装修的网站上做软文和硬广宣传。
7、在报纸的建材版,或面对消费者的有关装修杂志上做广告。
8、跟随建材超市或建材市场去做宣传
9、与装饰公司合作,通过设计师或装修人员介绍做宣传。
第四节 针对大众群体的传播方式
一是小区、卖场现场促销演示:只宣传不卖货,明确促销演示的目的就是引导顾客到卖场或专卖店成交。促销演示时应注意如何有效赠送水质演示器,目的是让顾客直观认识到家里的水质,加速购买。对赠送的水质演示器应该有统一的登记表,以便于今后的电话跟踪及总体的效果监测。
二是专卖店的终端展示:形象展示+促销推荐,公司提供统一的促销培训材料。
三是结合促销活动做软文推广。在促销活动前期利用大众日报、晚报做宣传推广,结合活动做宣传,效果更好。
四是常态性传播。新兴行业最先被新兴消费群体接受,网络媒体成为必选、优先选择的传播平台。充分利用网络媒体费用少、传播快、时效长特点,做好强势宣传推广,积累品牌效应。
通过上述组合传播方式来全面传达光芒厨房净水器的新产品信息,并可结合一些买赠活动来促成购买。当然有条件的可以做大的户外广告,比如卖场门口,人流集中的地点,这样可以增加可信度,让消费者容易建立第一品牌的感觉。
孙雷,太阳能行业资深评论人,福布斯中国区专家策划人,价值中国网最具影响力专家,品牌中国产业联盟专家,中国策划研究院高级注册策划师,中国管理科学研究院研究员,中国商业联合会品牌管理师,江苏光芒集团品牌传播负责人,《科技光芒》总编,长期从事太阳能市场研究、品牌策划、人力资源等工作,对品牌传播、建筑节能、人力资源、管理培训等领域有较深领会。多家期刊编委、特约撰稿人、智囊团、特聘顾问。《博锐管理在线》、《品牌中国网》、《全球品牌网》、《中国营销管理网》、《中华品牌管理网》、《中国营销咨询网》、《致信网》、《华夏营销网》等二十多家权威网站专栏作家。