人际关系很重要，不言而喻。大约一百年前，法约尔管理原则实现直接监督的第一参考，泰勒的科学管理和韦伯的官僚体制设计，大约60年前，一个霍桑试验，让人觉得，除了正式组织，良好的人际关系也有助于组织效率。人际关系学和非正式组织开始被重视。

    良好的人际关系当然对个人，对组织非常有好处，而纠结的人际关系颇具杀伤力。

    纠结的人际关系指的是脱离企业经营主题，关系至上，我们俩关系好，我掌控的资源倾斜给你，把和你相关的信息迅速透入给你，有人质疑时，集体攻击，有领导质疑时，互相打马虎眼，有下属敢挑战时，想办法灭掉，而这一切都做得很巧妙，让你表面感觉不出来。更多的是让你觉得自己不适合这个企业，自己有很大的个人缺点和问题，最后羞愧难当，要不改邪归正（也成为纠结人际关系的一员，不开眼的也就是个边缘人），要不被纠结离去，一肚子委屈没人知道，纠结的人际关系给出的结论是，对企业忠诚度不够，一个表面的理由，想为企业干事，干吗离开啊。其实纠结扭曲的人际关系背后偷着乐了，可算走来，去了一块心病，背地里弹冠相庆。

   人际关系要更好的促进组织目标的完成，人际关系是围绕经营协调沟通的润滑剂，而纠结的人际关系是组织的毒药，不管是急性的还是慢性的，都对组织整体利益颇具杀伤力，而纠结的人际关系又非常隐蔽。

    还是要警惕，组织里纠结的人际关系，毕竟，人际关系为组织目标实现服务的，组织为人际关让路，有本末倒置的嫌疑，尤其是纠结的人际关系，颇具杀伤力。

    有些组织表面上失败于竞争，根本上是败在自己手里，其中纠结的人际关系要不加速了这一进程，要不直接导致了这一结果。所以要警惕那些纠结的人际关系，如果想要组织健康发展的话。