刚入暑期，华东暴雨，华北酷暑，蜂拥叠加的客流给担当着京广、合武客专、沪宁高速、武康二线等12对动车组列车的汉口动车组车间带来了严峻的考验。面对困难，该车间200余名干部职工就像一支敢于担当，勇于争先的轻骑兵，战胜了一次又一次的挑战，为暑运工作赢得开门红。

                                                           周密部署   精心备战

    今年暑运是该车间重组以来经历的第一次攻坚战役，为强化思想认识，该车间先后召开了两轮列车长动员会，加强服务意识和服务理念的教育，引导全体车长清醒认识暑运工作的艰巨性和重要性，做到思想上高度重视，认识上高度统一，行动上迅速果断，工作上狠抓落实。
      
    自7月1日起，该车间有三对动车调整运行时刻，两对动车改为重联运行。与此同时，20名列车长和44名列车员紧急调入，协同作战。磨刀不误砍材工，为使全体职工都能召之即来，来之即战，该车间首先利用出乘会、学习会等时机，督促各车班有计划的学习各类应急预案，巩固客运、安全基础业务知识。其次要求各车班重学作业标准、作业程序，并在乘务过程中始终严格落实标准，践行特色服务。第三，该车间组织专人对配属的15个CRH2型车底卫生进行了两轮突击，并及时补充了各车底的缺失备品和易耗品，特别对车底上配置的急救药箱进行了品名、数量、保质期三核对，确保遇有发病旅客时能发挥作用。
                                                          风雨兼程   鏖战暑运

    暑运期间，在该车间担当的动车组列车上，乘务人员用自己的实际行动始终饯行着“以人为本、旅客至上”的服务理念，如酷暑中的丝丝凉风，慰藉着万千旅客的心灵。

                                                        汗水湿透衣背 只为您舒心的旅行

    7月6日，由北京西开往汉口的D125次列车保定开车后，室外温度已高达40多度，为了让旅客在炎热的天气里能感受到列车的丝丝清凉，旅客们一上车，乘务员便将事先准备好的矿泉水依依发放到旅客手中。
      
    16点列车抵达安阳站，安阳站值班员协助列车工作将联系好的冰镇矿泉水、毛巾和西瓜被运上列车。安阳站开车后，列车长方丽与乘务员们将一瓶瓶冰镇矿泉与切好的西瓜一一送到旅客的手中。为了让旅客在夏日疲惫的旅途中感受到列车带来的舒适凉爽，方车长和乘务员们早已汗流浃背。看到她们不知疲惫在车厢里忙碌的身影，旅客们被深深的打动了，一名老太太走到方车长面前，竖起了大拇指：“姑娘，好样的，歇会儿吧！”方车长微笑着：“没事儿，只要大家能在我们的列车上感受到最贴心的服务，我们做点小事儿不累。”顾不上拭去脸上豆大的汗珠，列车长和乘务员们又开始工作了，此时车厢里传来阵阵掌声。

                                                      站车协调旅客齐心 打开生命的绿色通道
    
    7月5日，14点30分由北京西开往汉口的D121次列车刚离开北京西站20分钟， 12号车厢乘务员报告车长有旅客心脏病发作，出现呼吸困难轻微抽搐的症状，列车长迅速赶往12号车厢。看到痛苦难耐的病患，车厢顿时安静了下来，在列车长的指挥下，旅客们纷纷疏散开来为病患腾出较为宽敞的空间。时间就是生命，列车长立即要求乘务员广播找医生，并立即向北京局调度所进行汇报。与病患随行家属进行沟通后列车长开好客运记录，此时接到上级调度命令：“安排在石家庄站接车”。 列车长立即联系了120急救车在石家庄站接人。
      
    16点26分，列车到达石家庄站，病患被顺利送上了救护车，列车长终于松了口气，因为旅客的支持、站车的配合，一条高效的绿色生命通道打开了。开车后，顾不上满身的汗水，列车长迅速组织乘务员将准备好的冰冻矿泉水发到每位旅客手中，旅客们看着满脸胀的通红的列车长都露出了赞许的笑容。

                                                      把微笑留给您 把悲伤留给自己

    7月8日傍晚19点，由汉口开往合肥的D3084次列车正静静的停靠在站台上，值乘该趟列车的十一组乘务员王玫玫以标准的立岗姿势，微笑着伸出手臂迎接着旅客上车。这些虽然是最基本的工作，可是对于王玫玫来说也许并不容易。

    几天前她的父亲永远的离开了她。安排好父亲的身后事，她便毅然回到了自己的工作岗位。当同事投来关心的问询时，小女孩坚强的说：“现在是暑运高峰，车厢里不能缺列车员啊，我不想拖大家的后腿。爸爸也不希望看到一个这么软弱的女儿。我要以最好的状态，继续工作，让爸爸放心，让家里人放心。”在车间，王玫玫的事迹并不是个案，像这样忘我牺牲，敢于担当，乐于奉献的乘务员还有很多。她们默默的收起悲伤，把微笑留在这千米铁道线上，留在每一位旅客心中。

    从暑运开始至7月15日，该车间共安全运送旅客26万人次，完成运营收入120余万元，收到锦旗6面。