一家以经营网络热卖产品为主的食疗养生企业,最终走上了资本市场,国爱堂独特的商业模式是解开这一密码的关键。
从固元膏说起
固元膏火了。谁也没有想到,一个民间中医书中的补血佳品迅速窜红市场,并走入了寻常百姓家。当大家奔走相告争先购买之际,他背后的健康养生企业国爱堂正在大手笔运作着一个健康产业。
说起固元膏的来历,是有古书记载的。固元膏原名胡桃阿胶膏,是慈禧晚年非常喜欢的一道养生药膳。 2005年中央电视台的《中华医药》栏目请北京中医医院主任医师,著名的中医皮科专家陈彤云教授,也曾介绍过固元膏的做法,不过当时节目中的名字叫阿胶羹。现在,健康教母马悦凌在《不生病的智慧》一书中也讲到了固元膏,其配方与古方有着惊人的一致,大致都包括:红枣、胡桃肉、黑芝麻、桂圆肉、阿胶、冰糖、黄酒。
由于马悦凌讲的固元膏呈膏状,吃起来不方便,也不利于保存。国爱堂看到这一商机,他把固元膏做成块状,独立包装,并进行了三次产品创新。第一次是产品形态的创新,由膏状到块状;第二次是采用国际先进的超微粉碎技术,把产品做成粉剂型,解决了固元膏性粘腻,难以吸收的问题;第三次创新是推出了四种功能型固元膏。目前,国爱堂共推出了固元膏两大系列十一个产品,成为中国市场上固元膏品种最多,创新最多,赢得消费者赞誉最多的品牌。同时,国爱堂研发生产了马悦凌、栾加芹、武国忠、曲黎敏等书中的养生产品;并组织专家历经数年开发了历代皇家贵族嫔妃的养生秘方,而这些产品都经过了实践检验并受到消费者好评。
网上定制的开启
面对互联网平台作用的巨大诱惑,很多企业纷纷试水电子商务,为的是能够建立网络营销渠道。但大多数企业往往是投入巨大,最后收效甚微,什么样的电子商务模式才能在这一领域淘金呢?在卡当网、中国秀客网等一批个性化定制网站日益活跃之际,又有一个网站给各行业的企业家们树立了榜样,这就是在国内保健品行业首次推出网上定制业务的大型门户网站“国爱堂”。
值得借鉴的是,国爱堂并没有把互联网仅仅作为展示产品的平台,它把定制产品的功能加入到网站中,让消费者可以自由选择自己所需要的的养生产品。这样他们就可以根据产品的订单安排生产,满足消费者个性化养生的需求,实现产品的零库存。
我们来看下国爱堂的电子商务模式,里面始终包含一种以消费者为中心的商业理念。正是由于消费者决定工厂该生产什么,生产多少,厂家才不会陷入产品滞销的泥潭。同时,为了增加与消费者的互动,国爱堂还推出了网上医院:中医体质查询网站www.zhongyitizhi.com和卦象查询网站www.luanjiaqin.com.消费者只要知道自己的阳历出生日期,就可以找到适合自己的养生方案。
不难看出,国爱堂的成功是专业的成功,是定制服务的成功。同时也证明了一点:以用户为中心的定制服务能够带来最大的利润和最小的风险。
微工厂盈利模式的推出
对于一个成规模的企业来说,要想把市场建设好,必须把市场的每一个环节链接好,做到企业与加盟商共生共荣。
在多年研究市场之后,国爱堂在国内率先大胆推出微工厂这个概念。什么是微工厂呢?简单来说就是“前店后厂”模式,前摆生产的待售产品以及待加工的各种材料,后放微研磨全部设备。整个加工过程天然,无添加,创业者只需要准备一间20-30平米的店面就可以实现做老板的梦想了。
接下来要做的就是如何推广这项新业务。国爱堂确定了两个思路:一个是在周边社区建立实体店,培养客户的忠诚度,一个是网络销售模式。在仔细考察了市场之后,国爱堂发现没有适合用作实体店销售的社区,最终选择了网店销售为主,社区推广为辅的营销策略。
在有效的社区推广上,国爱堂有着自己独特的方法:免费试用策略,在社区举办免费试用活动。国爱堂选择了中、高档社区,由于是目标消费群聚集地,做促销宣传可以起到 “事半功倍”效果。万事开头难。在宣传初期,国爱堂吃了很多闭门羹。几乎没有消费者前来试用,更别说购买产品了。为了改变这一局面,国爱堂推出了温馨服务:为消费者提供免费饮料,比如说夏天每人一罐凉茶,冬天喝热饮。这样就积聚了人气,人群也慢慢多起来。
同时,门贴、楼贴也在宣传中起到了不可小觑的作用。国爱堂安排了专门人员到社区去张贴印有公司信息的广告贴,增加了店面的访问量。
在上面两个策略推出的同时,国爱堂在人群密集的社区、公园举办读书养生促进会。国爱堂将与公司有关的书籍进行展示,周围很多群众会来阅读咨询,这样很多人会当场建立档案,当然也有人会到国爱堂实体店参观购买。
有了微工厂后可以做什么,这是很多人关注的问题。别急,你可以加工现在市场上所有养生畅销书上介绍的养生产品;也可以生产市场热销的固元膏、传统滋补品、女性美容养颜及男士养生保健系列的产品,还可以为有钱人加工名贵的海参、西洋参,紫荷车、冬虫夏草等,从中收取加工费。
好的商业模式不仅为加盟商带来了利润,也为消费者带来了方便。“我在《女刊》上看到了一款美容瘦身的产品,自己在家不能做,就把组方告诉了当地的加盟商,很快我就收到了梦寐以求的产品。粉很细,效果还不错。”从事人力资源工作的郭女士说起微工厂,脸上漾着满满的喜悦。
这就是国爱堂微工厂,一个微型加工工厂,成就的大生意。