案例主角

陈发树，福建安溪县祥华乡福洋村人，中国著名企业家，新华都实业集团创办人及董事长、武夷山旅游股份副董事长、紫金矿业董事。2009年胡润百富榜中，陈发树以250亿元人民币的个人财富位列第15位，2009福布斯中国富豪榜中，陈发树以218.5亿元人民币的个人财富位列第11位，为福建省首富。

案例回放

唐骏学历门

陈发树的危机要从唐骏说起。2008年4月，唐骏作为中国顶级职业经理人风风光光被陈发树用10亿元转会。10亿元的天价转会费在当时的业界炒的“沸沸扬扬”。两年多以来，陈发树及其公司的知名度并没随着唐骏的加入而大热，直至2010年7月，唐骏自身的“学历门”事件炒得沸沸扬扬之时，陈发树也被推到了风口浪尖。这场“学历风波”除了在社会上又掀起了对于学历和能力孰轻孰重的争论，也影响到了新华都集团，让陈发树相当难受。
如果当初而对媒体的质疑，唐骏能勇敢地说声“sorry”，陈发树能站出来说出真相，同时支持一句“我看重的不是学历，唐骏个人成就已经说明一切！那么，可能也就不至于被质疑：10个亿只是一场瞒天过海的炒作而已？如今，唐骏的学历真假已不那么重要了，它延伸出的“诚信危机”已经让陈发树步入一个又一个连环危机。
如果把“学历门”定义成“人祸”，那么陈发树身陷紫金矿业污染事件应该就是“天灾”了。

紫金污染门

2010年7月12日，紫金矿业瞒报污染事件达9天之久之事曝光于公众之前，作为持股人的陈发树再一次被关注。参股紫金矿业让陈发树一跃成为“福建首富”，做紫金矿业的股东也让陈发树蒙受了损失。

12日，国内最大的黄金生产企业紫金矿业A股和H股突然全日停牌，随后当日晚间公司发布公告称，公司所属的福建省上杭县紫金山铜矿湿法厂污水池于7月3日下午发生酸性含铜污水渗漏，部分污水通过地下排洪涵洞进入汀江。媒体报道称，汀江流域和位于永定县境内的棉花滩库区出现了大面积的死鱼和鱼中毒浮起现象。对于公司发生污水渗漏重大污染事故却未能及时公告，令其诚信备受质疑，紫金矿业身陷“污染门”，这也是紫金矿业在5月底被环保部通报批评后，再度涉及污染问题。据测算，目前紫金矿业此次直接经济损失约8亿。同时，紫金山金矿将被采取限产措施，这就意味着公司的全年业绩将受到影响。

 可是迄今为止，无论陈发树本人还是新华都集团，都不曾站出来交待这一系列问题，使得污染问题的前因后果和影响都得不到真实的披露。“危机公关5S原则”中“真诚沟通原则（Sincerity）”的核心就是沟通，然而也正是由于陈发树不回应、不解释、不沟通，导致了公众日益深入的质疑和批评。

如果陈发树能在出现唐骏“学历门”和紫金“污染门”后，不保持沉默，站出来说出真相，他还会被挖出“诈捐门”吗？

慈善诈捐门

7月22日，陈发树被曝“空口慈善”。事起2009年10月，有媒体报道陈发树将其个人名下市值约为83亿元的有价证券捐赠出来设立“新华都慈善基金”。但时至今日，有媒体采访福建省民政厅民间组织管理局副局长戴维文时，证实新华都慈善基金到帐资金仅为1.6亿元。

如果说“学历门”算作唐骏的个人道德问题，仅作为紫金矿业持股人的陈发树并不应为“污染门”承担相关责任的话，但是到了“诈捐门”之时，矛头已经直至陈发树。

83亿元的有价证券不是个小数目，陈发树在2009年的这一举动可谓是轰动一时。结果，闹了半天，83亿元只是模糊概念，承诺捐了，但未承诺何时捐。事实上，该基金会自成立起就饱受诟病。有人质疑捐赠有价证券的形式让人不踏实；有人说陈发树成立慈善基金会更像是股票市场里的概念炒作，即可以转移公众注意力；还有业内人士指出，陈发树的“善举”更像是和唐骏一起为今后的股权投资另辟蹊径……至今也难以判断究竟是一种慈善行为还是一种逃税手段。

虽然公众诸多猜测，但是陈发树依旧沉默。有人曾经指出，陈发树对于唐骏“学历门”的沉默是对“造假”行为的纵容，对紫金“污染门”的沉默，是对环保的漠视，那么，对于慈善“诈捐门”则是对企业责任的亵渎。
陈发树，你该站出来说明真相的，“危机公关5S原则”中，很重要的原则就是“承担责任（Shouldering the matter）”和“真诚沟通（Sincerity）”，面对全天下信誓旦旦做出的自愿承诺，是不应该出尔反尔的。我们也相信，危机后重生的你，应无损自己作为中国著名企业家和慈善家的形象。

(作者 游昌乔，著名危机公关专家；陈棋，资深公关人。)