在做企业流程管理或者流程优化项目的过程之中，发现不管是企业的管理者还是普通的员工，都有可能多多少少存在一些关于流程管理方面的一些误区。归纳起来，大致有以下几个方面：

误解1：认为流程管理是万能的，能解决企业所有的问题

很多企业的员工，甚至包括管理者，遇到问题，就是归结于没有“相应的流程”，或者“流程不清晰”，或者“流程没有执行”。

聚冠因尚咨询顾问陈颖彬认为，在企业中，我们永远不能靠制定程序来规范所有的行为，就好比国家永远不能因为有了完备的法律体系而可以高枕无忧了一样。

规范流程的目的不在于解决企业所有的问题，很重要的一点在于通过梳理企业的业务和管理流程，打通各个部门之间的隔墙，更好、更快地响应客户的需求，所以，流程最重要的是“有效”和“高效”。

误解2：认为流程就是管理者控制员工的工具，制约了工作效率

有些企业的员工会认为，这个事情，我做完就可以了，为什么一定要受到这么多条条框框的束缚呢？

聚冠因尚咨询顾问陈颖彬认为，企业管理的核心之一就是如果通过一系列的制度流程规范，来确保人的行为符合组合的目标要求，而员工与员工之间，并不是一个个孤立的个体，其中，协调人与人之间的关系，就是管理的重点，所以，通过流程的规范，可以最大程度上提高企业运行的规范性和效率。

或者一个员工可以通过某一次不遵守相关的流程规范而达到单次的提高个人效率的目的，但是，从企业长远运作的角度来说，这并不是可取的。

误解3：流程管理可以立竿见影地提高企业的业绩

有些管理者或者员工会认为，既然流程管理如此重要和有意义，为什么我们实行了流程管理规范和优化后，企业的业绩并没有得到明显的提升？

聚冠因尚咨询顾问陈颖彬认为，梳理企业的流程并进行优化，类似于打通企业的经脉，让企业的肌体通过调节可以更好地适应环境的竞争和变化，但是，就像人的健康的恢复需要一个调理的时间段一样，企业的健康恢复也不是一个一蹴而就的过程。

这也可以理解为企业一个练内功的过程。

因此，要有效的消除这些误解，需要我们在做流程项目的过程中，根据企业员工的不同心态，及时进行相关的沟通或者培训，统一大家对流程管理的认识，并且获得客户中高层领导的积极支持与推动，同时建立良好的信息反馈机制，将企业员工对流程认识的误解防范于未然，这样才能更好的推进项目，并实现项目的目标。

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