半年,不算长,但也不算短的一段时间,我对社会工作的认识更加深刻了。有一颗爱心,不一定能做好社会工作;大学专业学了三四年,不一定能做好社会工作;在传统社会工作领域工作了几年、甚至是几十年,如果对社工的理念和精神不领悟、或者理解的不透彻,不能创造性的把传统工作经验和社工精神相结合,也不一定能做好社会工作。
这里所说的社会工作是专业社会工作。对社会工作的定义很多,简单的说,社会工作是一门助人自助的职业、由专门的经过专业训练的人为有需要的人提供各种服务。是人对人的工作。篇首所说“三个不一定”不是没有根据。
有爱心、思想品德高尚是做社会工作的必要条件,但不是充分必要条件。在现代社会工作发展的历史上,包括了爱心的人道主义对社会工作的影响无疑是巨大的。但随着社会工作实践的发展、人类社会的进步和人们的需要,现代社会工作对社会工作价值观、工作方法和工作技巧的要求也随之逐步提高,到现在已经发展了诸多的理论、原则、工作方法和技巧。拿接纳和不批判这两个原则(操作层面上的价值观)来讲,我开一个小组时,曾经有对这方面的思考。
这个小组是成长性/兴趣小组(“我爱讲故事小组”,组员是6-14岁的学生,共五节)。小组第二节有一个环节让组员分组合作完成一个简单的情景剧,有的组员不满意自己扮演的角色,不愿意表演,与她合作的另两个组员不愿和她调换,于是他们便争吵起来,声音很大。对组员在小组过程中表现出来的大声争吵,我没有板着脸,大声对组员说话,也没有表现出十分严厉的表情。我觉得,如果我十分严厉的对他们说:“干嘛?这样不行!马上给我住嘴!”“再大声争吵就别再参加小组活动了!”,那我跟在课堂上用传统教学方法教导他们的老师有什么区别?又在哪里体现出专业性?当然,我并不是说所有的老师都是这样教导学生,所谓的课堂上传统的教学方法都是这样操作,但据我了解,有相当一部分老师所用方法基本是这样的。但太过温和、随着组员的性子也不行。但怎么处理呢?专业原则不是要求“不批判”吗?
我觉得自己有爱心,我很爱他们,但这时仅有这一点是不够的。我采取了温和的质问和启发的方法。等他们稍微安静,我声音稍大地质问:“大家觉得大声争吵能更快的解决问题吗?有谁这样认为的,请现在给我说一下理由?”然后和组员分享自己对大声争吵的看法,给组员启发。效果不错。
这里体现的是一种原则、方法和技巧的东西。“不批判”,是指社会工作者不应将自身的价值观强加给服务对象,不应质责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的自己的感受和经验,以及社会工作专业对有关问题的看法,并提供解决问题的建议,但不得直接或间接迫使服务对象接受。把握住了不批判的内在含义,把爱心通过具体的方法表现出来,就算是用专业社会工作方法解决了这个问题。所以仅仅有爱心或者良好的品质,没有注意方法和技巧,处理的效果仍有待提高。可能有人说,我在大学学了四年了,社工理念、各种方法和技巧都知道,也实习了一两个月,应该行了吧?
我觉得提升的空间还有不小。我08年7月毕业于商丘师范学院,专业是社会工作,本科学历,曾在养老院实习两个月。我原来总认为自己可以在社工界大有作为,并且是在较短的时间里。可真正投入到实践中去,觉得自己在好多问题上一下子都无能为力、束手无策。原因很简单,现在从事的工作侧重于妇女、儿童和家庭领域,工作时间不长,经验不足,不能很快的把所学融入到本土实践。这里是学以致用的问题。在大学里书本知识学的很好,也不一定能做好社会工作,这需要时间。
我还碰到一些在传统社工领域工作了很长时间的有经验的同志,由于没有深刻领会社会工作的精神和要义,往往不能坚持把社会工作方法创造性的融入工作,造成工作效果不佳。
也有人问我,这样不一定,那样不一定,那么如何才能做好咱们本土的社会工作?
我的回答是,选择、坚持!我们接受过社会工作专门训练的人,努力学习、刻苦钻研,该掌握的掌握了,具备基本的从业资格,那么剩下的就是选择和坚持了。首先要选择社会工作,虽然首选其他也能发挥社会工作的能量和影响,但收效和影响甚微,这不符合现在的情况。选择了而没有坚持下去,半途而废,亦不行。曾经从事传统领域社会工作和有爱心、品德高尚的人,要积极向专业社会工作靠拢,提高专业化水准。有这样一群人的努力,加上国家的好政策,社会工作会好的,肯定能在构建和谐社会中发挥不可替代的巨大的作用。
现在回想自己决心从事社工的历程,无怨无悔!其实小时候凭着自己写的日记梦想自己将来成为一个伟大的作家,以静人心灵,促人成长,随着年岁逐长,历世日深,特别是接受高等教育认识了社会工作,才使自己懂得更加珍惜生命,更加深刻地认识到如何让生命更有意义。近半年来,我接个案、开小组,做外展、办讲座,进行家访、入户调查。有委屈、有失败、有伤痛;有疑惑、有思考、有收获。做社工两个月,我对自己说:如果想一鸣惊人,别做社工;如果想发财,别做社工。做社工三个月,我对自己说:累,并欣赏着,欣赏别人,欣赏自己!现在我对自己说:时刻记着自己是一名社会工作者,时刻记着自己正在从事着一项伟大的事业,时刻记着不要抱怨。中国社工事业的发展需要大家共同努力!感谢社联!感谢深圳!