企业的管理者们在今天面临的压力是史无前例的,对于我们来说,三十年的高速发展的成功与失败的经验和模式,能否代替未来?我们必须静下心来,慎独的审视在这一切表象之后到底发生了什么?在经过三十年的躁动之后,到底出现了什么符合中国特点的崭新经营模式?
有些管理者和管理大师提倡用更简单和更线性的观点看待企业运营,请不要理会这种观点,复杂和不确定性一直伴随我们经营的实践中。
前普华永道变革小组提出的管理五大悖论,给我们一个科学的视角来分析企业这个含有复杂性与不确定性的系统。悖论本身的能量和错综复杂性有利于我们总结出获得成功的独特视角,它能使我们的经营与其他企业迥然不同。
悖论一:稳定或变革:积极的变革需要稳定的基础
悖论二:个人与组织:构建关注个人的企业
悖论三:文化与影响文化的因素:企业文化的改革,既要单刀直入,又要以迂为直
悖论四:控制与授权:真正的授权需要强有力的领导,善于建立高效的信息化系统
悖论五:改善与再造:不破不立
管理悖论的宣言:如何管理混沌、复杂和矛盾的十五个规则:
规则1:用稳定来强化变革
规则2:建立关注个人的、无坚不催的企业
规则3:学习本身比寻找答案更重要
规则4:建立新文化,关注的不是文化本身,而是关注塑造文化的因素和力量
规则5:通过个人的转变拉动组织变革
规则6:通过强有力的领导来授权
规则7:鼓励积极的辩论和坚定的承诺
规则8:明确谁是决策者
规则9:重新激发中层管理者的积极性
规则10:使战略计划成为一线管理者的责任
规则11:战略与执行一体化
规则12:通过制度化方式培养项目管理的技能
规则13:排除威胁,加强激励
规则14:使用更少、更明智、更均衡的测量指标
规则15:测量活动的效果,同时考评部门的绩效
未来管理的关键在于如何用平衡的办法进行管理,即:正视矛盾与不确定性(悖论的存在)。管理者必须悟出这个对立统一(辩证法)的道理,娴熟地平衡自己企业在发展、运营以及持续变革中所遇到的各种矛盾冲突与悖论。
“对确定性的迷恋阻碍我们对本质意义的探索,事实上,正是不确定性促使我们人类开发出自己的潜能”。--唉里克.弗罗姆(Erich Fromm)