日前,在互联网上看见某红酒B2C网站大肆标榜其网站平台拥有1200款不同的红酒产品,该网站CEO强调平台将会引进更多不同款式的红酒产品来满足消费者的需求。
鉴于我对红酒行业的电子商务有亲身的实践,我对这种1200款红酒的运营方式是存在质疑的。
我认为:1200款不同的红酒产品更多是一种迷惑消费者的宣传行为,使得不知究竟的消费者感觉该网站规模过硬,从而促进销售。但是实践中,1200款的红酒产品对于一个红酒类的B2C平台而言,是没有实际价值的。
当然,B2B类的平台除外。
1、 企图以有限的资源去整合无限的产品是绝无可能的。
任何一个以产品销售作为主导型的企业结构,无论是传统企业还是互联网企业,哪怕其销售类别再多,其拳头产品也必然只是少数类别。红酒的B2C也不例外。
在一个真正的红酒B2C平台,客户需求的红酒一般停留在一百款左右的幅度,而真正的拳头产品,多则三十款,少则五六款左右的幅度徘徊。
如果一个平台拥有的款式过多,其推广的资源分配也必定相对分散,从而很可能出现东西方皆不亮的局面,特别是传统行业的行销,此点尤其显著。
B2C与B2B最大的不同之处,在于B2B是做平台的,B2C是做产品的。
在B2B的平台之上,可以让众多的商家与产品,同时起舞,因为数量可以非常平庞大,如淘宝,阿里巴巴等等。
B2C则是“我的地盘,我做主”,平台之上,只有自己的一家企业在舞蹈,它注定了资源的局限性,即使在此平台之上,导入成千上万的产品,但是其拳头型销售产品也必定是少数的。
凡客诚品近年在原有的男士衬衣领域上,不断拓展产品类别,如童装、丝袜、甚至婴幼儿用品等,但其真正的拳头产品一定保持在一个基本点上做变化,绝对不可能在多领域多线面同时突破。
享誉全球的电子商务巨头亚马逊的产品千差万别,种类繁多,但是其产品线却一直是平衡延伸的,如同超市一般,行销的是不同类别的产品,并非在一个产品线上做无限的扩张。
因为,再庞大的资源,也是有限的。
企图以有限的资源去整合无限的产品是绝无可能的。早已倒下的亿唐就是一个很好的案例。
2、 非数量问题,是大部分销售者根本不懂得如何选择。
红酒产品的行销与红酒文化的普及程度具有相当的关联性。
在国内,作为一种酒类产品,依赖张裕、华夏、长城等快速消费品企业的大力灌输,几乎路人皆知。但红酒文化的意识是远远未能普及的。
事实上,中国红酒市场的消费也不过是处于起步阶段,发展都未能称得上。国人对于红酒文化的品牌意识是远远不足的。
这种局面直接导致了红酒品牌文化的缺失,导致红酒产品在销售层面的价格混乱,众多传统红酒企业的销售基本都是抱着“能宰就宰”的价格心态,无数的红酒品牌,掺杂其中,鱼目混珠,难以分辨。
同时,红酒品牌的数量庞大也是一个直接原因。目前,全球红酒品牌成千上万,味道千差万别,即使专业的品酒师也不可能了解如此庞大的红酒品牌体系。
上述的红酒状况便造成一个有趣的局面:
大部分的消费者不懂如何选择红酒产品,对于红酒品牌也是一无所知,而凭借口味来选择,则是一个很弹性的依据,因为味道是一个很抽象的事物,各人喜好不同,难以划一。
因此,消费者在选购红酒的时候主要是依赖于红酒企业本身的推介。
同理,对于一个红酒B2C网站而言,1200款不同的红酒产品对于销售层面根本没有任何实际价值和意义,更勿论还会引入更多的红酒产品了。
过度盲目追求红酒产品的大而全,是红酒B2C电子商务的一个错误黑洞。
非数量问题,是大部分销售者根本不懂得如何选择。