市场巡查笔录有利于促进12315发展
12315已经走过了20多年的历史。从一个单纯的投诉电话,到12315投诉举报中心,再到12315指挥调度中心,12315经历了一次次质的飞跃。但如果用高标准要求12315,12315发展中还存在对其该投诉的辖区的经济程序的基本情况、突出问题、阶段性问题没有具体资料就没有一个新的分析和判断就不能更好的为消费者解决好申投诉。针对上述:
而我们四川省平昌县工商局绘制了一种新型的“平昌县工商局市场巡查笔录登记表”它能真实客观的反映出动态的经济户口信息、案件信息、巡查信息、食品检测的信息的归集、对比、分析、评估、反馈为12315信息指挥调度的职能发挥奠定了基础。
之所以,我局利用“平昌县工商局市场巡查笔录登记表”这一工具进行市场巡查这样做是为了扩大12315受理的范围,从受理投诉举报扩大到案件受理、咨询、行政复议、登记在册、知识产权保护等等;利用“平昌县工商局市场巡查笔录登记表”掌握的资料来强化12315信息的归集,把12315系统与登记注册系统、企业监督系统、案件管理系统、食品安全系统、检测系统互联互通;强化对12315信息的分析,找出规律,分析问题,做出对策,供决策部门作为决策依据把12315信息化用足用活。
截止目前,我局利用“平昌县工商局市场巡查笔录登记表” 上反映出动态的经济户口信息、案件信息、巡查信息、食品检测的信息的归集、对比、分析、评估、反馈资料,快捷处理消费者的申投诉案件753余件,为消费者挽回经济损失19876.40元,立案查处128件,罚没收入30000余元;规范亮照经营、查处无照经营398户;规范无证无照569户;受理知识产权保护案件1件。(例如:伊利酸酸乳与依利酸酸乳)
市场巡查笔录有利于促进12315发展
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