国务院总理温家宝24日下午前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。

　　这是共和国总理首次与来京上访群众进行面对面交流。温家宝强调，要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府工作才能更加符合人民的意愿。（1月26日新华网）

　　春节即将来临，对于那些奔波在信访路上的维权者而言，如果正义得不到伸张、权利得不到保障，就注定难以过个如意的中国年。但，温家宝总理与访民的面对面交流，却在这寒冬里给信访民众的心灵注入了融融的暖意。温家宝总理说：“我们的政府是人民的政府，我们的权力是人民赋予的。我们应该利用手中的权力为人民谋利益，负责地解决人民群众的困难和问题。”如果各级领导干部都能像总理这样，经常倾听民众的意见。真正落实“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”，紧密关注人民群众的实际困难，巩固完善社会矛盾纠纷调处机制，把矛盾化解在萌芽，我想解决群众上访也就不是某些地方政府头疼的事了。

　　之所以来京上访群众能够“巧遇”温总理，我想主要还是我们的基层政府的不作为而引起的，我相信，这些上方百姓在基层政府已经走了多少趟，去法院肯定次数也不少，在被逼无奈的情况下才去的北京。司法腐败是一件非常可怕的事情。司法作为社会公正的最后一道防线，如果崩溃的话，那整个社会的正义可能就会被邪恶所击败，社会就可能陷入有理无处讲的局面。

　　信访活动中存在的诸多问题中，最为突出的表现是行政机关人员对上访人进行的“劫访”行为。在一些地方，对上访人的威胁、打击报复也是较为普遍的。这些现象具有的极大负面效果、造成的问题通常要比信访欲解决的问题严重得多，埋下了社会不安定因素的种子，与信访工作的目标背道而驰。

　　民众为什么会信访，是因为权利遭到侵蚀，而在这些侵蚀公民权利的主体中，又大部分涉及政府和权力。比如城市化过程中的强拆行为、农村土地征用的矛盾……也就是说，更多权利的沦丧、矛盾的产生，很大一部分与地方政府的发展冲动脱不了干系。这些矛盾发生时，由于话语权的不均衡、法律救助的缺位，无奈之下民众只好走上信访之路。

　　其实，我们的社会缺少的不是法律，而是执行法律的能力。有了法律不去执行，又有什么用呢？我认为只有让基层政府充分的作为，充分的去履行自己的责任和义务。才能减少上访，我感觉，总理应该做的是如何提高基层政府的执政能力，执政为民的思想，而不是亲自去接访。

　　信访工作是政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。群众利益无小事，点点滴滴暖民心。只有信访部门真正体现以人为本的思想，把人民群众的利益放在第一位。只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈。只有人人起来负责，才不会人亡政息，只有全心全意地依靠人民群众，诚心诚意地信任人民群众，才能为促进和谐社会的建设打下坚实的基础。