我们在企业中经常看到一种现象,一个员工刚步入企业的时候充满激情、胸怀抱负,但在企业工作一段时间以后就变得面目全非、失去活力,员工在以后的日子里像操作工一样机械的劳作。
也可能我们看到的是另一种适者生存的景象。
一些员工进入一家企业后努力学一些新的知识,学完后马上进入另外一家企业。这么做的原因是原有公司养料殆尽,无法满足员工自身职业发展的需要。如果一味坚守升迁的机会暂且不提,更恐怖的是学不到新的知识,使得员工渐渐失去斗志,技能和知识也严重透支。
造成以上两种情形的原因是什么呢?
笔者认为最大的问题莫过于企业一味的专注于员工的创造,而没有关注员工的成长过程中对自身专业能力提升的诉求。就像一部车只强调跑得快、跑的久,却忽视了对汽车本身的保养和维护。如果这样跑下去,恐怕一辆汽车的自身损耗是其他车辆的若干倍、使用寿命也被无限的缩减。
因此要确保一个员工在一个企业里待的长、待的久并且能够保持高效工作、长久激情的不二法宝是为员工打造成功的学习路径图。让员工看到自己职业发展的方向,并且让员工能够切身感觉到在职业发展的不同阶段,企业都已经为他打造好了丰富的学习活动来支撑其职业的发展。这样在职业发展过程中就可以不断的充实新的知识,工作中遇到的新问题也可以迎刃而解,个人价值也得到全面的提升。
学习路径图,是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动,是员工在企业内学习成长路径的直接体现。
学习路径图也是我们用来描述和展现学习目标、次序、方法的系统性工具,是企业员工职业发展、技能提升的有力保障。
职业发展路径图分为两类:一类是职业发展的通用技能,即:职业经理人课程;第二类是岗位专业技能,即:岗位专业技能课程。职业发展路径图的学习内容,既关注到了员工职业发展过程中对员工自身基本职业能力的培养,同时也关注到了员工职业发展过程中专业能力的提升。
通过学习路径图,一名新员工可以找到从自己从进入企业开始,直至成为公司内部专家的学习发展路径。
学习路径图的三大功能:
“高度决定视野,角度改变观念,尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。
高度:看到天边的彩虹
有了高度,就能看得清,在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度,就能看得远,在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。
一名新员工,在加入企业时,往往不辨方向,不识路途。在学习路径图中,员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。在路途中,应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来。同时,根据学习内容的特点,也标注了最佳的学习方法,资源配置和测量标准,以及不同学习阶段的里程碑。
学习道路是由培训、实践、总结三个阶段构成的。学习路径图中,以上三个阶段既在宏观上前后排序,又在细微处彼此交叉,构成了完善的学习与成长方案。员工只需要依照路径图的要求按部就班地参与学习和考核,就一定能够达到成功的终点。
角度:让我们携起手来
“横看成岭,侧成峰,远近高低各不同。”说的就是角度的问题。
角度不同,观念肯定是不一样的。不管你是观察一件物品还是评价一件事情,只要你自己站立的角度不一样,肯定得到的结果也是一样的。
在许多企业中,培训部门往往需要应对来自不同部门和个人的挑战:管理层质疑培训的效果、部门经理企图用培训解决所有问题、专家借口工作忙而拒绝担任讲师、员工抱怨培训不足或太多等等。
笔者探究这些矛盾和困境的原因,就是大家对企业的培训工作的功能及规律,缺乏统一的看法和认识。
而学习路径图则为以上所有培训的管理者和参与者在以下诸多方面提供了统一的视角:
分析培训需求。学习路径图清晰地标识了学习的内容及先后次序,培训部门只需要将这些内容同员工现状进行对比,就可以轻易地识别培训需求,而员工也不会将自己对培训的“wants”同职业发展对培训的“needs”相混淆。
确定培训策略。学习路径图清晰地说明了获得专业能力的过程和方法,无论培训的管理者还是参与者,都将认识到课堂培训只是获得能力的一部分。课堂培训是必要的,但不是充分的。对于复杂的技能,如领导力的提升,课堂培训只是走了一小步,而大量的岗位实践,以及接受教练和辅导,是紧随其后的必须经历的过程。
开发课程资源。无论课堂内的培训课程,还是岗位上的工作任务,在学习路径图看来都是培训课程,需要系统的设计、开发、归纳和整理。培训管理员的重要任务之一是专心设计与开发课程,需要企业内外的专家给予配合,更需要企业在资金等资源上的持续投入。企业管理层通过学习路径图,可以识别和决策在资源投入方面的力度和进度。
担任讲师和教练。根据学习路径图的要求,担任讲师和教练,分享自己的心得体会是完成自身学习与发展的重要方式。
企业的战略需要强大的组织来实现,强大的组织依赖于优秀的组员,优秀的组员来自于员工成长路径图的指引和支撑。
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张超,实战型管理培训专家。拥有10年以上企业经营高级管理经验。曾在慧聪网、百度、groupon中国、中融民信资本管理有限公司等多家知名企业担任培训总监&企业文化部总监、全国销售管理部副总、培训中心总监、企业大学校长等职务。长期致力于企业经营管理、员工岗位技能提升相关课题的专项研究和实践工作,积累了丰富的理论知识和实战经验。