人们似乎并不关心是谁最先发明了pad,也不关心它背后的系统集成和硬件设备,恰恰相反,人们在意的是,这个pad时尚吗,这个pad有面子吗,这个pad是最新款吗,这pad有多少人用,这个pad有多少个应用下载等等。大多数人还在将pad定义为“另一个电脑”,因为他还是需要传统电脑做日常工作,pad是并行的娱乐pad;一部分人已经将pad定义为“下一个电脑”,他们关心的是,传统电脑的功能在pad上能实现多少,只要解决这个问题,他们会毫不犹豫的用pad来替换现有的电脑;还有为数众多的人将pad定义为“新款娱乐休闲机”,它可以看书,可以阅读,可以玩游戏,可以看电影等等,俨然成为随身听、MP3、MP4之后的继承品。
在这样的平板电脑江湖,如何才能避免陷入价格战,赢得真正的武林盟主之位?电脑和手机厂商以何种战略扩大市场占有率?平板电脑的消费者正在发生哪些变化?在第一领导力中心看来,以下三点将是平板电脑厂商赢得竞争的关键所在。
平板电脑的江湖论战一——平台战:谁赢得平台,谁赢得竞争。
其实,平板电脑仅仅是一个体验平台,人们从来不会为平台本身所买单,他们只会为平台上所提供产品或服务的客户满意和体验买单。从这个角度而言,itunes所代表的用户下载应用管理系统,才是pad深化客户体验的核心所在,通过平台聚焦人气,通过应用强化体验,通过习惯重复消费,这将是pad竞争中的关键所在。
从这个层面而言,苹果的APP world,三星的samsung乐园,联想的乐world等都属于在应用系统上的竞争,通过改善和强化客户体验,培养客户的使用习惯,继而通过应用的无限更新,提升客户黏性,谁锁定的客户越多,谁赢得的市场占有率就越大。
如果是这样的话,其实未来销售pad的最佳策略是:pad免费,购买pad的费用其实就是购买一定量的应用下载。或者还有一个相类似的策略是:以使用费提到pad购买费,也就是说,当你承诺每月应用下载额一定数量时,就可以按照每月使用费多少进行收取,从而免掉pad费,有点像移动联通进行的话费换手机,也像很多产品实行的“以租代售”等方法。
平板电脑的江湖论战二——互动战:没有互动,pad就是一团死水。
这一点不太容易理解。何为互动战?其实很简单,未来pad厂家如果只满足于卖机器本身赚钱,这显然是死路一条,除了上面提到的建应用平台之外,还有一个关键是:厂商要学会经营使用pad的客户,与他们产生互动,形成圈子,开始经营pad上的客户体验。
这样说还是抽象,我给大家举个例子。比如说超女,湖南卫视拿超女比赛本身来吸引眼球和收视率,然后拿收视率来出售广告资源,拿广告资源去和其他媒体(比如网络媒体、报纸媒体、电台媒体)做置换,这样一圈下来,湖南卫视的最大收益便是广告和衍生产品(超女后续签约、代言以及其他)。同样的,pad也是一个平台,某种意义上说pad也是一个媒体,既然是媒体终端,广告和衍生产品的收入未来也可称为重要的利润源,如果未来出现诸如三星电视台、HTC达人秀、联想网络电视等等,这一切当属正常,因为他们完全可以成为媒体来放大平台聚焦的人气资源。