转型过程中看浙江省企业文化建设
企业文化在企业运营当中具有导向和凝聚等功能，将通过统一认识、发挥协同效应等作用促进企业转型升级顺利实现。我们通过对146家浙江省工业行业龙头骨干企业文化建设现状的统计分析，发现文化是随着企业的发展逐渐形成的，其最佳形成期在企业的快速成长期；浙江省企业文化建设呈现不平衡性，地域和行业差异显著。通过与国内国际的比较，浙江省企业文化建设在国内主要省市之间处于中等水平；和国际著名跨国公司之间则存在明显的差距，在内容上缺乏内在进化动力，在发展阶段上仍处于文化形成和升华期。从企业文化角度看，浙江省企业转型仍存在较大压力，因此，当前浙江省企业应该特别重视企业文化建设，以确保转型升级的顺利实现和企业的持续健康发展。
一、企业文化对企业转型升级的作用研究
企业文化的功能，学者之间的观点基本趋于一致：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和协调功能。笔者沿袭这个观点，同时认为前两个功能是企业文化功能的主体。企业文化对企业转型升级的作用主要基于文化功能的视角来考察，如下表所示：
表1：企业文化对企业转型升级的作用
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企业文化的功能
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对企业转型升级的作用
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导向功能
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通过企业共同价值观的塑造和目标的指引，统一认识，增强转型升级的动力
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凝聚功能
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增强团体意识，充分发挥协同效应，使转型升级具备行动上的保证
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约束功能
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确保转型升级按照既定目标前进
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激励功能
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充分发挥企业人力资源的能动性
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协调功能
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消除不和谐因素
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二、浙江省146家工业行业龙头骨干企业文化建设现状分析
（一）工业行业龙头骨干企业文化建设现状整体分析
从整体来看，浙江省工业行业龙头骨干企业比较注重文化建设，取得了明显的成效，但是在企业之间，文化建设呈现不平衡性，部分企业仍然有待加强文化建设。我们通过对146家工业行业龙头骨干企业的文化建设进行统计分析，发现77%的行业龙头骨干企业建立了并对外宣传自身的企业文化，有18%的企业没有对外宣传自身的企业文化，5%的企业没有获得相关的资料信息。
1、企业文化与企业成长年龄的关系
浙江省工业行业龙头骨干企业呈现出以下特点：随着企业年龄的增长，企业文化建设越发完善，年轻的企业，其文化建设相对不成熟。反映出浙商企业在初创阶段和成长阶段，其企业文化意识和建设相对不足；浙商文化是在伴随浙商企业长期成长过程当中逐渐成形并形成体系，是企业发展长期积淀的过程。
2、企业文化与企业发展阶段的关系
我们通过销售和营业收入的增长率以及在百强企业当中排名的变化将工业行业龙头骨干企业的发展阶段分为快速成长期、成熟期、衰退转型期。我们对57家可获得确切数据的企业进行分析，发现企业文化与企业的发展有密切的联系，处于快速成长阶段，大部分企业提出了自身的特色的企业文化，但形成自身特色的文化体系的较少；处于发展的成熟阶段，大量的企业开始形成自身特色的文化体系，越来越多的企业开始从仅提出文化和口号向形成自身独特文化转变；在衰退转型期形成自身特色的文化体系的企业比例较前期有更大的增长。
3、企业文化与企业所处地域的关系
不同的地域环境有不同的文化，会给所在的企业带来影响。我们将形成自己特色的理论体系和提出一套企业文化作为文化建设较好的标准。不同地区企业的文化建设水平存在明显的差异，具体来讲，地处杭州市的企业文化建设较好，地处宁波、舟山地区的企业文化建设相对不足。
杭州市的龙头企业比较注重企业文化建设，在入选浙江省146家工业行业龙头企业的44家企业当中，有31家企业文化建设较好；相比宁波企业的文化建设相对落后，在入选的23家企业，只有6家企业文化建设较好。
从没有对外宣传自身的文化的企业区域分布来看，宁波是相对集中的地区，在总共26家企业当中，宁波地区占了7家。此外舟山地区的龙头骨干企业企业文化建设相对不足，在入选146家工业行业龙头骨干的4家企业当中，有3家没有对外提出自身的企业文化。
4、企业文化建设的行业差异
从行业来看，不同行业之间企业文化建设水平存在显著的差异，行业特征对企业文化建设存在显著的影响。垄断势力强的行业企业文化建设水平较低，垄断势力弱和新兴产业企业文化建设水平比较高。企业文化作为获得性优势的重要组成部分与市场垄断势力这个禀赋性优势形成了相互补充的关系。
建材、光伏、有色和钢铁行业的企业文化建设较好，船舶、石化和纺织行业企业文化建设相对不足。船舶、石化类等市场集中度极高、进入门槛极严的行业在企业文化的建设上不甚完善，有大量企业没有对外展示其文化，这与其市场地位直接相关。而作为新兴产业的光伏产业则需要通过企业文化的建设，发挥其宣传企业理念、产品，吸引客户和人才的作用。建材、有色和钢铁行业则面临激烈的市场竞争，也十分重视企业文化建设，以凝聚内部力量、吸引外部资源。
（二）、浙江省工业行业龙头骨干企业文化建设的国际比较
通过对沃尔玛等国外著名企业的企业文化的内容进行结构性解析，发现成熟的企业文化表现为企业的使命、企业的社会责任、企业的外在形象、企业的进化动力、企业的运营模式和企业的要素凝聚等共同的六个方面，当中企业的使命是企业的最高的价值体现，企业的要素凝聚是维持企业组织运作最基本的保障，企业的进化动力和企业的运营模式是企业不断向前健康发展的内在动力，企业的社会责任和企业的外在形象则是企业发展的外部推动力量。
相对于跨国公司来说，浙江省企业文化建设存在片面性和狭隘性。没有真正理解企业文化的内涵和功能，将企业文化当成仅仅是人力、物力等整合，企业外在形象的推广，没有提炼出能够在内部推动企业不断向前发展的动力机制。
3、浙江省企业与国际著名跨国公司的比较研究--文化建设阶段性的视角
通过对上述沃尔玛等著名跨国公司的企业文化发展变迁的观察，我们发现：跨国公司企业文化建设都经历了一个长期的过程，文化的成熟是长时间积淀的产物。一般遵循如下的发展路径：文化空白期、文化形成期、文化升华期、文化成熟期，文化的发展变迁过程与企业的发展有着密切的联系，企业发展的转折点都是企业文化发展的关键时期，企业英雄人物（主要是企业家）在当中发挥了重要的作用。具体联系如下表所示：
表2：跨国公司文化建设、企业发展、文化主体人群联动性分析
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文化发展阶段
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企业发展状况
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文化主体人群
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文化空白期
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企业初创期，产生于工业化快速发展的大背景中
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创始人建立企业
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文化形成期
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企业快速发展期，适应于工业化的快速发展
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创始人的观点、风格；重要成员的思想
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文化升华期
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企业进入稳定发展期、规模不断扩大，国际转移进入高潮
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企业的广大成员
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文化成熟期
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1、企业持续发展期，规模、效益比较稳定；
2、企业进入衰退期，外部市场或内部管理出现严重问题
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1、企业家、重要成员
2、企业家（一般为CEO）主导文化变革
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目前，多数浙江省工业行业龙头骨干企业的文化建设处于文化形成期和文化升华期。当前浙江省企业处于转型升级的关键时期，按照跨国公司文化建设的发展路径也正是企业文化建设的关键时期，两者之间呈现相辅相成的关系。浙江省企业应该充分发挥企业家的带动作用，实现文化发展阶段的跨越。
（三）当前企业文化建设当中值得关注的问题
文化建设总体水平不高。部分龙头骨干企业在行业内处于领先水平，但是在企业文化的建设上没有突出的表现。在文化建设的内容上，以成熟期企业为例，在其企业文化类型当中，仍有17%的企业没有对外宣传企业文化；在文化建设的发展阶段上，按照跨国公司的发展路径，多数企业文化建设处于文化形成期和文化升华期，离成熟的企业文化仍有很大的差距。
企业文化建设存在同质性和片面性。相当一部分企业都提出了自身的企业文化，但是当中存在同质性，即企业文化没有起到代表企业特色的作用，内容重复性比例较高；另一方面，企业文化的建设存在片面性，即企业文化内容单一，不能涵盖当中的所有组成部分，突出表现为将企业文化功能等同于促进企业内部要素凝聚、提出企业的运行模式、向外展示自身的社会责任，对企业使命、进化动力等存在明显的不足。
企业文化的对外宣传力度不够。部分企业仅在内部开展一些类似企业文化的物质层面的建设，没有进行深化探索和对外宣传。企业文化除了内在的凝聚和导向功能还拥有对外宣传功能，优良的企业文化可以提升企业在公众当中的映像，也可以吸引优秀人才的加入。
注：本文主体部分已发表于《浙江经济》杂志2010年第8期。